Institución de Banca Múltiple líder en el mercado mexicano en la colocación de créditos personales descuento vía nómina en el sector gubernamental, con más de 2100 colaboradores; por expansión solicita:

EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES

OBJETIVO DEL PUESTO

Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución. Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.

REQUISITOS

Experiencia 1 año

Atención a clientes

Manejo de PC

Proactividad

Office

Escolaridad

Bachillerato concluido

Conocimiento

Atención Al cliente vía telefónica

Manejo de computadora

Paquetería Office

Tolerancia al estrés

Retención y objeciones

Control de emociones

Atención de manera presencial

ACTIVIDADES

Atender llamadas de atención a clientes de todos los productos que maneja el Banco, así mismo como escalar casos,



dar seguimiento y atender a clientes de manera presencial, asegurando brindar resolución a los clientes y la mejor atención

Llevar seguimiento de todas las solicitudes de atención requeridas por los clientes

Gestión de la documentación de forma debida para tener un control en el archivo

Cumplir en tiempo y forma con las solicitudes generadas por los clientes

OFRECEMOS

Sueldo $7, 537 brutos

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores (Protegido de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores (Para colaborador (a), esposo e hijos en caso de aplicar)

Capacitación Constante

Zona de trabajo: Cuauhtémoc (A lado de metro Balderas)

Si estas interesado (a) en participar en el proceso, actualiza tu CV, compártelo al correo que se especifica o postúlate por este medio, nosotros te contactamos

¡MUCHA SUERTE!

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (México)
🏢 Consubanco
📍 México