-

Buscamos tu talento

Funciones:

-

Brindar atención vía presencial, telefónica y/o electrónica al asegurado/asegurada y/o terceros, revisando en sistema (SISE, Qcontent) datos del vehículo, cobertura y antecedentes del siniestro (legales, médicos, etc.), y proporcionando lista de requerimientos según tipo de indemnización (daño, robo, responsabilidad civil, pago de daños, gastos médicos, funerarios, etc.), para su validación.

-

Entregar la carta de ‘pérdida total’ para la baja de placas (en caso de robo recuperado, daños materiales), informando al cliente el proceso para su indemnización correspondiente.

-

Generar CFDI en caso de personas físicas sin actividad empresarial y recabar firma del cliente en carta consentimiento para el/la cliente.

-

Recabar documentos del vehículo, validando datos y antecedentes de éste contra los diferentes sistemas externos e internos (OCRA, VINPLUS, REPOVE, SAT, SISE) o con las áreas de servicio según sea en caso,



para el envío del expediente completo al ejecutivo de servicio al cliente BACK y proceder así con el trámite de pago al cliente.

-

Análisis de póliza vs factura, para identificar si la unidad se encuentra correctamente asegurada, y en caso de que presente algún error deberá solicitar principal AMIS correcta y enviarlo al ejecutivo/ejecutiva de servicio al cliente BACK como antecedente para la revisión.

-

Monitorear estatus de tramites con el/la ejecutivo/ejecutiva de servicio al cliente BACK, y comunicar al cliente manera inmediata cualquier confirmación de pago o información pendiente.

-

Generar trámite de pago por indemnización para Pago de daños y reembolsos, solicitando al área de reservas elevar la suma de pago en caso de ser necesario, y capturando en sistema (SISE) los movimientos de la póliza e importes permitidos, con el fin de enviar documentación a Revisión Técnica, para su autorización y obtención de orden de pago al asegurado/asegurada y/o tercero.

-

Dar seguimiento al trámite de pago de daños y re

📌 Puestos vacantes: EJECUTIVO DE INDEMNIZACIONES FRONT (Polanco)
🏢 Qualitas
📍 Polanco