En Randstad México estamos en la búsqueda de un/a Sr Account Manager / Gerente de Sucursal con base en Monterrey. Buscamos un/a líder operativo híbrido ( hands-on ) con sólida trayectoria en la gestión de reclutamiento masivo/alto volumen (con fuerte foco en perfiles Blue Collar y complementariedad en White Collar ) y una sólida orientación a la excelencia en el servicio ( delivery ), Compliance y desarrollo de negocios. Si provienes del sector de consultoría de talento o firmas de staffing , te apasiona el entorno industrial de Nuevo León y sabes cómo liderar equipos multidisciplinarios, multiculturales y dinámicos, ¡este reto es para ti!

Misión del Rol Proveer a nuestros clientes una solución de reclutamiento especializada de primer nivel mediante la gestión integral de la sucursal Monterrey y el empoderamiento de los equipos in-plant (en sitio) y de sucursal. Tu objetivo será construir relaciones sólidas con las partes interesadas, asegurar el cumplimiento impecable de los SLA operativos y financieros (P&L;), e impulsar el crecimiento comercial de la plaza de Monterrey. Principales responsabilidades Gestión de Operaciones y Delivery (60%): Administrar la operación integral de la sucursal (gestión de proveedores, facturación, caja chica, presupuestos) y supervisar la cobertura de plantillas de alto volumen, asegurando los estándares de Compliance y SLA/KPIs de reclutamiento.

Desarrollo de Nuevos Negocios y Cuenta (40%): Desplegar apertura e iniciativa comercial para posicionar la sucursal, detectar oportunidades de venta incremental ( up-selling )



y expandir la cartera en la región.

Liderazgo de Equipos: Dirigir, coachear y motivar a la estructura de la sucursal (liderando a través de Team Leaders al equipo de Reclutamiento, administración y operaciones).

Relacionamiento

Estratégico (Compliance y Stakeholders): Actuar como el primer punto de contacto y escalación con clientes corporativos , asegurando un enfoque de Compliance total alineado a los procesos y normativas y alineando estrategias de atracción a las demandas específicas del mercado industrial. Análisis, Métricas y Reporting Financiero: Monitorear el rendimiento del P&L; (Pérdidas y Ganancias) frente al presupuesto, analizando costos de rotación, optimización de recursos y proyecciones de fuerza laboral.

Requisitos y Cualificaciones Educación Cualificado con estudios Universitarios Completos.

Idiomas Inglés: Nivel Intermedio - Avanzado (B1 o B2 mínimo, 100% conversacional para interactuar con clientes corporativos).

Conocimientos y Experiencia Requeridos Experiencia: Más de 3 años en puestos similares (Gerente de Sucursal, Account Manager Senior o Líder de Operaciones RPO).

Conocimiento de Mercado:



Experiencia indispensable en el mercado laboral de Blue Collar (manufactura, técnicos, mecánicos, transportes, etc.) y conocimiento del segmento White Collar.

Ubicación y Geografía: Radicar en Monterrey y contar con un profundo conocimiento geográfico y del mercado de su zona metropolitana y principales corredores industriales (Apodaca, Santa Catarina, García, Escobedo, etc.).

Herramientas Digitales: Manejo avanzado Google Workspace (Sheets), Microsoft Office (Tablas dinámicas,KPIs y modelos de facturación) y uso experto de plataformas ATS.

Movilidad: Contar con licencia de conducir vigente y movilidad propia.

Habilidades Perfil hands-on , resolutivo y con alta orientación al logro en equipo. Creatividad e innovación en estrategias de atracción de talento (desde métodos tradicionales y volanteo hasta estrategias digitales y vinculación con escuelas técnicas). Excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y de negociación comercial. Fuerte enfoque analítico, resiliencia y alta capacidad para trabajar bajo presión.

Información adicional Jornada y Modalidad: 100% Presencial en Monterrey con flexibilidad horaria.

Contratación: Tiempo indeterminado (previo periodo de prueba inicial). ¡Postúlate hoy! Buscamos profesionales que destaquen por su pasión, compromiso y excelencia en el servicio al cliente. Si tienes ADN comercial, sólida experiencia liderando operaciones de reclutamiento masivo en el sector industrial y quieres estar al frente de una de las plazas más dinámicas del país, ¡ESTA OFERTA ES PARA TI!

📌 Gerente de Sucursal / Sr Account Manager - Operaciones y Reclutamiento Industrial (Monterrey)
🏢 Randstad México
📍 Monterrey