Misión del puesto
Liderarás la atención y resolución de los requerimientos de los usuarios de Ecommerce, garantizando una experiencia de servicio excepcional, fortaleciendo la lealtad hacia las marcas y asegurando el desempeño del equipo a través del cumplimiento de los indicadores establecidos.
Lugar de trabajo: Konexo Tres Marías, Morelia
Horario: Lunes a viernes 8:00 a 17 hrs
Jornada de fin de semana rotativo
Descanso rotativo en fin de semana.
RequisitosIndispensables
- Lic. Concluida - Pasante
- Experienciaen mínima de 1 año liderando equipo de trabajo.
- Experiencia en análisis y solución de problemas
- Pensamiento estratégico
- Habilidad para el manejo de objeciones
- Trabajo bajo objetivos
- Dominio de excel intermedio

Deseables
- Experiencia en call center.
- Conocimiento en e-commerce.




- Conocimiento en omnicanalidad.

Ofrecemos
- Prestaciones de ley y superiores a la ley.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de Gasto Médicos Mayores.
- Vales de despensa.
- Transporte de personal.
- Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Visión estratégica, Análisis, Gestión de personal, Indicadores, Microsoft excel, Trabajo por objetivos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

📌 Coordinador de Operaciones (Morelia)
🏢 Grupo Posadas Sab De C. V.
📍 Morelia