1. Objetivo general del puesto

Realizar el monitoreo y seguimiento de las unidades de transporte durante sus recorridos, asegurando el cumplimiento de rutas, horarios y puntos de entrega establecidos, así como mantener comunicación constante con operadores y áreas involucradas.

El Monitorista será responsable de identificar oportunamente desviaciones, retrasos, paradas no autorizadas, incidencias de seguridad y cualquier situación que pueda afectar el cumplimiento de la operación, proporcionando información oportuna para la toma de decisiones.

2. Principales responsabilidadesMonitoreo de unidades

- Dar seguimiento en tiempo real a las unidades mediante plataformas GPS y sistemas de monitoreo.
- Verificar que las unidades circulen conforme a las rutas autorizadas.
- Supervisar horarios de salida, llegada, tránsito y entrega.
- Identificar desviaciones de ruta, paradas prolongadas o movimientos inusuales.
- Dar seguimiento a unidades que presenten pérdida de señal GPS.
- Verificar que las unidades cumplan con los puntos de control establecidos.
- Mantener actualizado el estatus de cada unidad durante el trayecto.

Seguimiento a operadores
- Mantener comunicación con los operadores durante el recorrido.
- Solicitar actualizaciones de ubicación y estatus cuando sea necesario.
- Informar a los operadores sobre cambios o instrucciones operativas autorizadas.
- Dar seguimiento a retrasos, incidencias mecánicas, accidentes, tráfico u otras situaciones que afecten la ruta.
- Escalar oportunamente cualquier situación que requiera intervención del jefe o coordinador de logística.

Control de rutas y entregas
- Monitorear el cumplimiento de las rutas programadas.
- Validar horarios estimados de llegada.
- Identificar posibles retrasos y comunicar oportunamente la situación.
- Dar seguimiento a ventanas de entrega.




- Registrar las principales incidencias presentadas durante cada recorrido.
- Mantener comunicación con las áreas de Operaciones, Servicio al Cliente y/o Distribución cuando sea necesario.

Atención de incidencias
- Detectar y reportar oportunamente:
- Accidentes.
- Averías mecánicas.
- Desvíos de ruta.
- Paradas no autorizadas.
- Pérdida de señal.
- Retrasos.
- Robo o intento de robo.
- Situaciones de riesgo.
- Incumplimiento de ruta.
- Problemas durante la entrega.
- Aplicar el protocolo interno correspondiente ante cada tipo de incidencia.
- Documentar hora, ubicación, unidad, operador y descripción de la incidencia.
- Mantener informados a los responsables de la operación hasta el cierre de la incidencia.

3. Elaboración de reportes El Monitorista deberá mantener registros actualizados de la operación y generar reportes relacionados con:

- Unidades monitoreadas.
- Rutas realizadas.
- Cumplimiento de horarios.
- Retrasos.
- Paradas no autorizadas.
- Desviaciones de ruta.
- Incidencias operativas.
- Tiempo detenido.
- Pérdida de señal GPS.
- Unidades fuera de ruta.
- Cumplimiento de entregas.
- Eventos relevantes durante el trayecto.

La información deberá ser clara, precisa y respaldada por la evidencia disponible en las plataformas de monitoreo. 4. Actividades administrativas

- Capturar información en sistemas internos.
- Mantener actualizadas las bitácoras de monitoreo.
- Integrar evidencias de las incidencias.
- Elaborar reportes diarios y/o periódicos.
- Dar seguimiento a pendientes operativos.




- Mantener organizada la información de las unidades monitoreadas.
- Participar en juntas operativas cuando sea requerido.
- Realizar entrega-recepción de turno, comunicando incidencias y pendientes al siguiente monitorista.

5. Coordinación con otras áreas El puesto mantiene comunicación constante con:

Operaciones / Logística

- Seguimiento de rutas y unidades.
- Atención de incidencias.
- Cumplimiento de programación.

Servicio al Cliente

- Actualización de estatus de entregas.
- Comunicación de retrasos o incidencias relevantes.
- Seguimiento a compromisos de entrega.

Mantenimiento

- Reporte de fallas mecánicas.
- Seguimiento de unidades detenidas por avería.

Seguridad

- Atención y escalamiento de eventos de riesgo.
- Seguimiento de situaciones relacionadas con seguridad patrimonial.

Almacén / CEDIS

- Coordinación de llegadas y salidas de unidades.
- Seguimiento de horarios de carga y descarga.

6. Requisitos del puestoEscolaridad

- Bachillerato concluido.
- Deseable carrera técnica o licenciatura en Logística, Transporte, Administración o áreas relacionadas.

Experiencia 1 año de experiencia en puestos relacionados con:

- Monitoreo GPS.
- Logística.
- Transporte.
- Distribución.
- Control de rutas.
- Seguimiento de unidades.
- Atención de operadores.
- Centros de monitoreo.

Conocimientos
- Manejo de plataformas GPS.
- Conocimiento básico de rutas y geografía.
- Manejo de Excel.
- Manejo de sistemas de monitoreo.
- Elaboración de reportes.
- Control de bitácoras.
- Seguimiento de incidencias.
- Deseable conocimiento de operación de transporte y distribución.

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Ventajas

- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista GPS (México)
🏢 VALORES AGREGADOS EN APLICACIONES LOGISTICAS
📍 México