- ¡Buscamos tu talento!

Funciones:

- Brindar atención vía presencial, telefónica y/o electrónica al asegurado/asegurada y/o terceros, revisando en sistema (SISE, Qcontent) datos del vehículo, cobertura y antecedentes del siniestro (legales, médicos, etc.), y proporcionando lista de requerimientos según tipo de indemnización (daño, robo, responsabilidad civil, pago de daños, gastos médicos, funerarios, etc.), para su validación.

- Entregar la carta de ‘pérdida total’ para la baja de placas (en caso de robo recuperado, daños materiales), informando al cliente el proceso para su indemnización correspondiente.

- Generar CFDI en caso de personas físicas sin actividad empresarial y recabar firma del cliente en carta consentimiento para el/la cliente.

- Recabar documentos del vehículo, validando datos y antecedentes de éste contra los diferentes sistemas externos e internos (OCRA, VINPLUS, REPOVE, SAT, SISE) o con las áreas de servicio según sea en caso, para el envío del expediente completo al ejecutivo de servicio al cliente BACK y proceder así con el trámite de pago al cliente.

- Análisis de póliza vs factura, para identificar si la unidad se encuentra correctamente asegurada, y en caso de que presente algún error deberá solicitar fundamental AMIS correcta y enviarlo al ejecutivo/ejecutiva de servicio al cliente BACK como antecedente para la revisión.

- Monitorear estatus de tramites con el/la ejecutivo/ejecutiva de servicio al cliente BACK, y comunicar al cliente manera inmediata cualquier confirmación de pago o información pendiente.





- Generar trámite de pago por indemnización para Pago de daños y reembolsos, solicitando al área de reservas elevar la suma de pago en caso de ser necesario, y capturando en sistema (SISE) los movimientos de la póliza e importes permitidos, con el fin de enviar documentación a Revisión Técnica, para su autorización y obtención de orden de pago al asegurado/asegurada y/o tercero.

- Dar seguimiento al trámite de pago de daños y reembolsos con las áreas involucradas (Tesorería, Contabilidad), en sistema o con el/la cliente, revisando la emisión de cheque o transferencia bancaria tomando en cuenta el artículo 492 (identificación del tipo de cliente), para garantizar el pago por indemnización.

- Informar al cliente de las actualizaciones en el estatus de su trámite, así como como notificar el pago una vez concluido el proceso

- Licenciatura Económico-Administrativa (Con título o Pasante).

- Conocimiento en documentos de propiedad y/o siniestros.

Requisitos

Ofrecemos

Sueldo base $17mil brutos + comisiones a partir del cuarto mes + Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)

100% nomina

Contratación directa con la empresa

Atención psicológica para colaboradores

Plan de carrera

Horario: lunes a viernes de 08:30am a 18:30pm

Lugar de trabajo: Polanco

“En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.”

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH.”

📌 Puestos vacantes: EJECUTIVO DE INDEMNIZACIONES FRONT (Polanco)
🏢 Qualitas
📍 Polanco