Descripción de la empresa AGROASEMEX, S.A. es una empresa aseguradora con sede en Santiago de Querétaro, México, especializada en el sector agropecuario. Trabajamos estrechamente con contratantes y asegurados del ámbito agrícola y ganadero, ofreciendo soluciones de protección adaptadas a sus riesgos específicos. Nuestra actividad se centra en el diseño, gestión y seguimiento de pólizas de protegido agropecuario para garantizar estabilidad y continuidad en la producción.

Como empresa en crecimiento, buscamos personas comprometidas con el servicio y la mejora continua de los procesos de atención y soporte.

Descripción del puesto En este puesto de servicio de apoyo operativo, te encargarás de la atención diaria a contratantes y asegurados para el trámite y seguimiento de avisos de siniestro de pólizas de seguro agropecuario. Gestionarás la recepción y registro de avisos, revisarás documentación, actualizarás sistemas internos y coordinarás con otras áreas para agilizar la resolución de siniestros. Atenderás consultas telefónicas y por correo, proporcionando información clara sobre el estado de los trámites y los requisitos necesarios.

También colaborarás en la elaboración de reportes operativos y en la detección de mejoras en los procesos de atención. Es un puesto de jornada completa,



presencial y ubicado en Querétaro, México.

Perfil Académico

Ingeniera Agrónoma / Agronomía

Medicina Veterinaria y Zootecnia (MVZ)

Licenciatura o Ingeniería (Pasante o Titulado)

Requisitos

- Poseer buenas aptitudes analíticas para revisar información, detectar inconsistencias y dar seguimiento ordenado a los avisos de siniestro.
- Contar con aptitudes en soporte técnico básico y resolución de incidencias (technical support, troubleshooting) relacionadas con sistemas de gestión de pólizas y herramientas ofimáticas.
- Demostrar aptitudes en atención y soporte a clientes (customer support), con trato cercano y respetuoso, orientado a la solución y al acompañamiento en el proceso de siniestros.
- Tener excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita, capacidad para explicar procedimientos y redactar informes claros y precisos.
- Formación deseable en administración, seguros, economía, ingeniería agronómica o campos afines, y manejo fluido de herramientas digitales (paquete Office, correo electrónico, sistemas de gestión interna).
- Valorable experiencia previa en seguros, en especial agropecuarios, así como capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo y orientación a resultados.

📌 Servicio de apoyo operativo en la atención de contratantes y asegurados para el trámite y seguimiento de avisos de siniestro de pólizas de seguro agropecuario. (México)
🏢 Agroasemex
📍 México