Descripción y detalle de las actividades
**Objetivo del puesto**
Buscamos un(a) **Especialista en Sistemas** responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar la infraestructura tecnológica y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, redes y sistemas de la empresa.
La posición está enfocada en ofrecer un servicio de calidad, resolver incidencias de manera oportuna y contribuir a la mejora continua de los procesos de TI.
**Principales responsabilidades**
- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes y conectividad.
- Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, software y aplicaciones corporativas.
- Administrar cuentas de usuario y Active Directory.
- Dar seguimiento a tickets de soporte mediante el sistema Help Desk.
- Administrar y mantener la infraestructura de redes de voz y datos.
- Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y telefonía.
- Configurar e instalar nuevos dispositivos de red y comunicaciones.
- Apoyar en la administración de la seguridad de los sistemas y la infraestructura tecnológica.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios y materiales de informática.
- Brindar apoyo técnico a proveedores y contratistas cuando sea requerido.
- Participar en proyectos de mejora continua relacionados con la infraestructura tecnológica.




Experiência y requisitos
**Requisitos**
- Experiência mínima de **3 años** en soporte técnico y administración de infraestructura de TI.
- Escolaridad mínima**:Preparatoria concluida** (deseable carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín).
- Nível de inglés **A2** (capacidad para comprender documentación técnica básica y comunicarse en situaciones relacionadas con el trabajo).
**Conocimientos técnicos**
- Soporte técnico a usuarios.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Administración de Active Directory.
- Redes de voz y datos.
- Sistemas operativos Windows.
- Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Administración de inventarios de equipo de TI.
- Manejo de herramientas de Help Desk.
- Conocimientos básicos de seguridad informática.
**Deseable**
- Conocimientos en servicios web.
- Bases de datos.
- Arquitectura de software.
- Certificaciones o cursos en tecnologías Microsoft o redes.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Jornada completa
**Horario**
- Tiempo completo
**Estudios** Carrera con título profesional
**Disponibilidad p.
viajar** No

📌 Especialista En Sistemas Soporte It (Tijuana)
🏢 Grupo TECMA
📍 Tijuana