Estamos en la búsqueda de un: COORDINADOR SERVICIO AL CLIENTE - LOGISTICA.
Tlalnepantla de Baz | Presencial
¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?
Serás responsable de:
- **Coordinación de entregas y embarques**: Dar seguimiento a la entrega y embarque de productos con clientes, almacén y tráfico, ajustando desviaciones para asegurar cumplimiento de horarios y planes establecidos.
- **Gestión de citas y facturación**: Concertar citas de entrega, validar facturas y generar órdenes de servicio, asegurando la correcta coordinación entre cliente, almacén y tráfico.
- **Atención a incidencias y siniestros**: Gestionar rechazos, cancelaciones y reenvíos, proporcionando soluciones y reprogramaciones para garantizar la continuidad del servicio y procesos de facturación.
- **Monitoreo y reporte operativo**: Elaborar información diaria, semanal y mensual sobre la operación, incluyendo KPI's, incidencias y comunicación oportuna con clientes internos y externos.
LO QUE BUSCAMOS EN TI:
Formación académica: Lic. en Administración de empresas, gestión empresarial, ingeniería industrial o afines.
Experiência previa:
Mínimo 3 años de experiência en puesto similar.
- Experiência Indispensable en almacenes 3PL
- Seguimiento y cumplimiento a ordenes de servicio al cliente
- Seguimiento a siniestros detectados.
Conocimientos técnicos / Habilidades:
- Manejo INDISPENSABLE de SAP MODULO SD
- Excel intermedio/avanzado
- Solución de problemas y liderazgo operativo.
- Pensamiento analítico, orientado a resultados.
- Conocimineto en portales de clientes Walmart, Chedraui, Soriana, Mercado Libre, Amazon, Nadro
- Facilidad de palabra
- Trato directo con cliente.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Aguinaldo superior al de la ley
Sueldo: Hasta $26,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de la vista
- Protegido de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador Servicio Al Cliente (Tlalnepantla de Baz)
🏢 SOLISTICA
📍 Tlalnepantla de Baz
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