Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a DIIM. Con una trayectoria sólida y un compromiso inquebrantable con la excelencia, nos enorgullecemos de ser un lugar de trabajo donde cada miembro del equipo contribuye a nuestro éxito continuo. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y una cultura que valora la diversidad y la inclusión. Nuestros incentivos incluyen oportunidades de desarrollo profesional, un ambiente de trabajo flexible y un enfoque en el bienestar de nuestros empleados.

Requisitos del puesto:

• Educación: Estudios universitarios o TSU en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, logística o campo relacionado.

Habilidades:

• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.

• Habilidad para resolver problemas y pensamiento crítico.

• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

• Conocimientos básicos de sistemas de gestión de logística y transporte.

Experiencia:

• Conocimiento en Comercio Exterior (Incoterms, documentos de exportación & Importación).

• Gestión de tarifas y cotizaciones (Cotizaciones FCL, LCL, Spots, Ground & Air)

• Experiencia previa en roles de servicio al cliente o atención al público.





• Experiencia en procesos aduanales es un plus.

Responsabilidades del puesto:

• Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y amable.

• Gestionar y documentar las órdenes de envío y recepción, asegurando la precisión y el cumplimiento de los plazos.

• Colaborar con los equipos de logística y transporte para resolver cualquier interrupción en los procesos de distribución.

• Mantener un registro actualizado de todas las transacciones y actividades relacionadas con el servicio al cliente.

• Brindar información precisa sobre el estado de los envíos y gestionar las expectativas de los clientes.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario competitivo ajustado a acuerdos laborales vigentes.

• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

• Horario flexible y ambiente de trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Chihuahua, Chihuahua.

• Ambiente de trabajo inclusivo y diverso que valora la contribución de cada miembro del equipo.

Únete a nosotros. ¡Estamos ansiosos por recibir tu candidatura!

📌 Representante de Servicio al cliente (Chihuahua)
🏢 DIIM
📍 Chihuahua