Objetivo del Puesto
Responsable de la gestión, administración y optimización de servicios de telefonía para clientes internos.
* Asegurando la continuidad operativa y una atención productivo.
*Actúa como enlace entre proveedores y clientes para garantizar la calidad del servicio y resolución oportuna de incidencias.
* Generará la dispersión mensual así como la facturación y la realización del plan anual del despacho.
*Garantizar la continuidad y calidad de servicio de telefonía.
*Mantener actualizada la información de líneas, usuarios y servicios contratados.
* Dar seguimiento puntual a incidencias hasta su resolución.
* Controlar el inventario fisico y logico.
Funciones Principales
Gestionar alta, bajas y modificaciones de líneas y servicios de telefonía.
*Brindar atención y soporte a usuarios, dando seguimiento a sus solicitudes e incidencias.
*Coordinar con carrier la solución de fallas y requerimientos técnicos.
*Analizar la información de consumo para la generar la facturación interna, realizar las dispersiones mensuales y generar el plan anual del despacho.
*Elaborar reportes de consumo, inventario de líneas y desempeño del servicio.
*Asegurar el cumplimiento de tiempos de atención y níveles de servicio (SLA).
Perfil del Candidato
Experiência en administración.
*Conocimiento en control de inventario.
*Manejo de portales de carrier.
*Gestión de incidencias.
*Manejo base de datos.
*SAP BCS.
*Phyton.




Oferta de Valor
**Prestaciones**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
- Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes.
Disponibilidad de horario.
Seguro de vida.
- Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
- Beneficios financieros: Adelanto de nómina.
Acceso a tarjeta de crédito.
Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
Cambio de divisas.
Cuentas de inversión.
Caja de ahorro.
- Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
**Código**: 3OQSU9KCE0
Id: GEN3OQSU9KCE0

📌 Consultor Administrativo Servicios (Xico)
🏢 Grupo Salinas
📍 Xico