Somos una empresa líder en representación de ventas y servicios en México con más de 25 años de experiência y crecimiento continuo.
Actualmente representamos compañías extranjeras que se desenvuelven mayormente en el sector de Aire Acondicionado (HVAC), Automotriz y Aeroespacial.
Contamos con tres sedes en México que se encuentran en las ciudades de Monterrey, Querétaro y Puebla y nos encontramos en búsqueda de la persona adecuada que tenga motivación, compromiso y las habilidades necesarias para aprovechar al máximo esta oportunidad y unirse al equipo.
Contamos con una vacante disponible como _**Service Engineer,**_que requiere de disponibilidad de tiempo completo y disponibilidad para realizar viajes de trabajo constantes en nuestras oficinas de Monterrey, para una de las empresas internacionales que representamos, que se dedica a la producción y venta de maquinaría y herramentales para la manufactura de equipos de aire acondicionado.
Las actividades principales involucrarían atención y soporte técnico al cliente, siendo el apoyo principal para los procesos de instalación y mantenimiento de las máquinas, coordinando planes de servicios técnicos, así como visitas a clientes.
El dominio de conocimientos técnicos para entender y aprender de las máquinas, habilidades de atención al cliente y del idioma inglés son requisitos.
**Actividades Principales**:
- Brindar soporte técnico y atender solicitudes de los clientes con alto sentido de urgencia, manteniendo comunicación activa con las áreas involucradas para atender de manera óptima los requerimientos.
- Construir y mantener fuertes relaciones con los clientes, administrando el proceso de soporte técnico.
- Participar en entrenamientos técnicos, y acreditar las certificaciones que requiera la marca.
- Detectar, desarrollar y coordinar con el área de ventas oportunidades potenciales para la venta de refacciones, servicio y/o máquinas, resaltando con los clientes cómo nuestros productos y servicios pueden agregar valor a sus operaciones.




- Generar reportes de servicio y mantener información precisa de los servicios técnicos en el CRM de la empresa.
- Coordinar y asistir las visitas del personal extranjero de las empresas representadas.
- Documentar procesos y procedimientos involucrados en la posición.
**Requisitos Obligatorios**:
- Alto grado de Integridad y Responsabilidad
- Estudios en Ingeniería (Mecatrónica, Mecánica, Biomédica, Mantenimiento Industrial) o afín
- Inglés (Conversación fluida tanto verbal como escrita)
- Actualmente vivir en Monterrey y tener al menos 4 años viviendo de forma consecutiva ahí.
- Disponibilidad de tiempo completo (Presencial)
- Alta disponibilidad para realizar viajes de trabajo.
- Contar con licencia de conducir mexicana vigente.
- Conocimiento sobre lectura e interpretación de planos.
- Alta capacidad de organización y planeación.
- Conocimiento de la plataforma Excel y paquetería Office
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Buenas habilidades interpersonales, de comunicación asertiva y de servicio al cliente.
- Competencias: Autogestión, Proactividad, Organización, Trabajo en Equipo, Alto Sentido de Urgencia y Atención al Cliente.
**Requisitos Deseables**:
- Experiência previa trabajando con maquinaria y herramentales.
- VISA americana y pasaporte vigentes
- De 6 meses a 1 año de experiência en Servicio Técnico/Mantenimiento.
- Conocer la zona norte de México.
- Experiência manejando en carretera.
- Conocimiento y experiência en uso de plataformas CRM.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Confiable de Vida
Sueldo: $20,****** - $30,****** al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has vivido en Monterrey al menos los últimos 4 años?
- ¿Tienes un nível conversacional de inglés?
- ¿Cuentas con la carrera de Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Electrónica, Bioquímica o afín?
- ¿Tienes experiência en el área de Mantenimiento de maquinaria Industrial?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Service Engineer (Monterrey)
🏢 Linco Trading
📍 Monterrey