**Perfil de Puesto: Dispatcher (CEDIS Mercado Libre Tlalnepantla)**
Coordinar, monitorear y asegurar la correcta **asignación y salida de rutas de primera milla**, garantizando entregas en tiempo, optimización de recursos y cumplimiento de los SLA establecidos por Mercado Libre.
**Funciones principales**
- Asignar rutas a operadores de recolección.
- Monitorear en tiempo real unidades y operadores
- Dar seguimiento a incidencias: retrasos, rechazos, devoluciones o fallas de unidad.
- Comunicación constante con operadores, líderes de ruta y supervisores.
- Validar estatus en sistemas (check-in / check-out de rutas).
- Control de tiempos, volumetría y productividad diaria.
- Reporte de indicadores operativos (OTIF, entregas exitosas, incidencias).
- Cumplimiento de protocolos y procesos internos del CEDIS.
**Requisitos**
- Escolaridad**:Bachillerato terminado** (deseable carrera técnica o licenciatura trunca).
- Experiência mínima de **2 año como dispatcher, monitorista o coordinador de rutas**.
- Experiência en **logística, primera milla o paquetería** (Amazon, Mercado Libre, DHL,
Estafeta, FedEx, 99 Minutos, etc.).
- Manejo básico-intermedio de Excel.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el Cedis mencionado
**Conocimientos deseables**
- Operación de CEDIS.
- KPIs logísticos (SLA, OTIF, fill rate).
- Uso de sistemas de rastreo y control de rutas.
- Gestión de incidencias y servicio al cliente interno.
**Competencias fundamental**
- Organización y planeación.
- Comunicación clara y directa.
- Toma de decisiones rápida.
- Atención al detalle.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo.
**Ofrecemos(ajustable según vacante)**
- Sueldo competitivo $12,****** netos
- Herramientas de trabajo
- Pago de plan celular mensual
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la operación.
- Capacitación en procesos Mercado Libre.
WPP: ************
Sueldo: $12,****** - $13,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Dispatcher (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Always On Time
📍 Tlalnepantla de Baz
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