En Give Back México Cancún, estamos en búsqueda de una Supervisora de Módulos con capacidad de liderazgo, orientación a resultados y habilidades analíticas para asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y la excelencia en el servicio.
La persona seleccionada será responsable de coordinar al equipo operativo, dar seguimiento a indicadores de desempeño y presentar información que facilite la toma de decisiones.
Responsabilidades
Supervisar la operación diaria de los módulos asignados.
Asegurar el cumplimiento de metas operativas y estándares de servicio.
Coordinar y dar seguimiento al desempeño del personal a cargo.
Elaborar reportes ejecutivos, gráficas e indicadores de desempeño.
Identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.
Dar seguimiento a incidencias operativas y garantizar su resolución.
Presentar avances, resultados y áreas de oportunidad a la Gerencia.
Requisitos
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Turismo, Negocios o afín.
Experiencia mínima de 2 años en supervisión de equipos.
Manejo intermedio de Microsoft Excel y PowerPoint.
Experiencia en elaboración de reportes, análisis de KPIs y presentaciones ejecutivas.
Habilidades de liderazgo, organización y comunicación.
Capacidad para trabajar bajo objetivos.
Inglés conversacional.
Conocimiento del sector turístico, retail o servicios deseable.
Disponibilidad para atender requerimientos operativos.
Competencias
Liderazgo.
Toma de decisiones.
Pensamiento analítico.
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Mejora continua.
En Give Back México buscamos personas comprometidas, capaces de transformar la información operativa en acciones que contribuyan al crecimiento de la organización.
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