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Perfil del Candidato Becario de Posventa y Garantías
Buscamos estudiantes de Ingeniería Industrial, Mecánica, Automotriz o carreras afines, interesados en desarrollarse en el área de servicio posventa y administración de garantías.
La persona ideal deberá contar con capacidad analítica, atención al detalle y habilidades de comunicación para dar seguimiento a reclamos por garantía, colaborar con diferentes áreas de la organización y mantener contacto con proveedores.
Requisitos
Estudiante activo de Ingeniería Industrial, Mecánica, Automotriz o afín.
Inglés intermedio capacidad de comunicación con proveedores y áreas internas.
Conocimiento básico o interés en temas relacionados con
Llantas
Baterías
Refacciones automotrices
Manejo de Excel IntermedioAvanzado
Tablas dinámicas
Fórmulas lógicas
Análisis de bases de datos
Deseable conocimiento en Power BI.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Corporativo CDMX.
Actividades principales
Analizar y dar seguimiento a reclamos por garantía.
Revisar y validar información relacionada con llantas, baterías y refacciones.
Evaluar solicitudes para autorizar o negar garantías.
Elaborar reportes y analizar bases de datos.
Coordinar comunicación con áreas como Ventas, Compras, Pagos, Ingeniería, Legal y Marketing.
Competencias
Facilidad de palabra.
Manejo de objeciones.
Capacidad de reacción y resolución de problemas.
Proactividad.
Orientación al servicio y atención al cliente.
Horario
25 horas semanales.
Horario fijo de 900 a.m. a 200 p.m.
Modalidad presencial.
Objetivo de la posición Apoyar en el proceso de atención de garantías y servicio posventa, contribuyendo al análisis, evaluación y seguimiento de solicitudes para asegurar una experiencia satisfactoria para clientes y proveedores.
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📌 Becario de Posventa y Garantias Empresa automotriz (Álvaro Obregón)
🏢 Adecco
📍 Álvaro Obregón
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