Estamos fortaleciendo nuestro equipo de atención al cliente y buscamos personas con actitud de servicio, facilidad de comunicación y habilidades para brindar una excelente experiencia a nuestros clientes, identificando al mismo tiempo oportunidades para ofrecer soluciones adicionales que se adapten a sus necesidades.
Si disfrutas ayudar a las personas, resolver dudas y recomendar productos o servicios que realmente aporten valor, esta ocasión puede ser para ti.
Tu misión en el puesto
Serás responsable de brindar atención y seguimiento a clientes que ya forman parte de nuestra cartera, resolviendo sus solicitudes y asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Además, identificarás oportunidades para ofrecer servicios complementarios de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Actividades principales
Atender llamadas de clientes activos.
Brindar orientación y resolver dudas sobre productos y servicios.
Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos.
Proporcionar una atención amable, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.
Detectar necesidades adicionales y realizar venta cruzada de productos o servicios que generen beneficios para el cliente.
Registrar información y mantener actualizados los sistemas internos.
Cumplir con los indicadores de atención, calidad y productividad.
Lo que ofrecemos
Ingresos mensuales entre 10,000 y 15,000 de sueldo base, de acuerdo con experiencia y proceso de selección.
Esquema de comisiones sin tope por venta cruzada.
Bonificaciones por productividad y cumplimiento de objetivos.
Pago quincenal.
Capacitación totalmente pagada.
Contrato por tiempo indeterminado.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral enfocado en el aprendizaje, el trabajo en equipo y el reconocimiento al desempeño.
Valoramos especialmente experiencia en
Atención al cliente.
Contact Center.
Call Center.
Ventas de servicios o venta cruzada.
Cobranza.
Áreas comerciales o de atención telefónica.
Los perfiles con experiencia podrán acceder a procesos de selección más ágiles y esquemas de compensación más atractivos.
Requisitos
Secundaria concluida.
Bachillerato trunco, en curso o concluido deseable.
Excelente comunicación verbal.
Actitud de servicio.
Facilidad para generar confianza con los clientes.
Habilidades de negociación y persuasión.
Compromiso, responsabilidad y orientación a resultados.
Disponibilidad para laborar de forma presencial en Ciudad de México.
A quién buscamos
Personas que disfruten atender clientes, brindar soluciones y construir relaciones de confianza. Buscamos colaboradores con iniciativa, actitud positiva y capacidad para detectar oportunidades comerciales de manera natural, siempre priorizando una excelente experiencia de servicio.
Proceso de selección
Comparte tu CV actualizado y tus datos de contacto.
Nuestro equipo de reclutamiento se comunicará contigo para continuar el proceso mediante llamada telefónica o entrevista presencial.
Recomendaciones
Mantén tu teléfono disponible para recibir llamadas.
Verifica que no tengas activado el desvío de llamadas.
Contratación inmediata
Si buscas estabilidad laboral, capacitación constante, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de incrementar tus ingresos mediante comisiones por venta cruzada, queremos conocerte.
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