**Descripción de Puesto**:
Atender a los clientes de manera amable, productivo y profesional, asegurando que se sientan bienvenidos, asesorándolos en sus decisiones de consumo y garantizando que sus requerimientos sean cumplidos con precisión y rapidez.
Responsabilidades Principales
- **Atención al Cliente**: Recibir a los comensales, asignar mesas, entregar el menú y explicar los platos especiales o sugerencias del día.
- **Toma de Pedidos**: Registrar las comandas con precisión, consultando sobre alergias o preferencias dietéticas, y transmitirlas correctamente al área de cocina/barra.
- **Servicio en Mesa**: Servir bebidas y alimentos siguiendo el protocolo de servicio establecido por el restaurante.
- **Mantenimiento del Área**: Asegurar que las mesas estén limpias, bien montadas (mantelería, cubiertos, cristalería) y abastecidas (saleros, servilletas, etc.) antes y durante el servicio.
- **Gestión de Cuentas**: Realizar el cobro de cuentas mediante diversos métodos de pago (efectivo, tarjetas, aplicaciones) y realizar el cierre de caja correspondiente.
- **Resolución de Conflictos**: Atender quejas o sugerencias con tacto y diplomacia,



escalando con un superior sólo cuando sea necesario.
- **Venta Sugestiva**: Promocionar platos adicionales, postres, bebidas de especialidad o promociones vigentes para incrementar el ticket promedio.
Perfil del Candidato (Requisitos)
- Formación: Bachillerato concluido; deseable formación en hospitalidad o atención al cliente.
- Experiência: Mínimo 1 año en atención al cliente o servicio de meseros.
- Conocimientos: Manejo de sistemas de punto de venta (POS) o comandas digitales, técnicas de servicio de mesa y conocimiento básico de maridaje o mixología.
- Habilidades:
- Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales.
○ Capacidad para realizar múltiples tareas a la vez (multitasking).
○ Memoria para recordar pedidos y detalles de los platos.
○ Resistencia física (pasar largas jornadas de pie o caminando).
- Actitud: Proactividad, paciencia, empatía y una presentación personal impecable.
Sueldo: $8,****** - $8,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesero(A) (Xico)
🏢 Mr herold homes
📍 Xico