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Estamos Buscando:
**RECEPCIONISTA**
**Descripción del puesto**:
Buscamos un Recepcionista responsable de brindar atención y servicio de calidad a huéspedes, clientes y visitantes, gestionando de manera optimizado los procesos de registro, estancia y salida, así como proporcionando información y apoyo durante su permanencia, garantizando una experiência satisfactoria y acorde con los estándares de servicio de la empresa.
Su función principal será fungir como el primer punto de contacto del hotel, asegurando una atención cordial, profesional y eficiente en todo momento.
**Funciones**:
- Realizar la auditoría diaria de ingresos y movimientos generados por las diferentes áreas del hotel.
- Verificar cargos, consumos, pagos y registros realizados durante la operación diaria.
- Ejecutar el cierre de día en el sistema hotelero.
- Revisar y conciliar cuentas de huéspedes, reservaciones y formas de pago.
- Elaborar reportes financieros y operativos.
- Realizar procesos de check-in y check-out cuando sea necesario.
- Brindar atención y servicio a huéspedes durante el turno nocturno.
- Gestionar cobros, facturación y cortes de caja.
- Mantener actualizada la información de huéspedes en el sistema.
- Coordinarse con las diferentes áreas para dar seguimiento a incidencias operativas.
- Resguardar documentación, valores y reportes generados durante el turno.




- Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio establecidos por la empresa.
**Conocimientos requeridos**:
- Procesos de recepción hotelera.
- Check-in y check-out.
- Auditoría nocturna hotelera.
- Manejo de reservaciones.
- Facturación y procesos de cobro.
- Conciliaciones y cortes de caja.
- Manejo de efectivo y terminales bancarias.
- Elaboración e interpretación de reportes.
- Control administrativo y revisión de ingresos.
- Atención y servicio al huésped.
- Paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
- Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Cloudbeds, SiHOT, Innsist, Hotelogix o similares).
- Manejo de sistemas punto de venta (POS).
- Inglés básico o intermedio (deseable).
**Habilidades**:
- Capacidad analítica.
- Atención al detalle.
- Organización y control administrativo.
- Manejo de información confidencial.
- Comunicación efectiva.
**Requisitos**:
- Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Finanzas, Turismo o afín.
- Experiência mínima de 1 año como Recepcionista, Cajero Recepcionista o Auditor Nocturno en hotelería.
- Conocimiento en procesos administrativos y financieros básicos.
- Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.
**Jornada laboral**:
- Lunes a Domingo: 7 AM a 3 PM / 3 PM a 11 PM / 11 PM a 7 am
- Rotación de turnos / Descanso entre semana
**INTERESADOS COMUNICARSE O MANDAR WHATSAPP AL ************ con el**
**Lic.
Luis Rosales**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista (Nuevo León)
🏢 HOTEL QUINTA DEL REY
📍 Nuevo León