INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez
Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

Objetivo del puesto
Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI.

Ubicación

Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32695

Horario

Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes)

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos

Gestionar inventario de activos de TI

Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos

Ejecutar movimientos y control de inventario

Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos

Requisitos

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín

Inglés intermedio (B2)





Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s)

Habilidades técnicas

Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, macOS

Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas)

Active Directory

Configuración de VPN’s

Creación y administración de máquinas virtuales

Configuración de routers y switches (Cisco)

Mantenimiento de PCs y laptops

Cableado estructurado

Uso de CRM (SAP, NetSuite o similares)

Deseable

Certificación ITIL

Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless)

Beneficios

Sueldo bruto mensual: $21,000.0 - $23,000.0

Ayuda de comedor: $1,000.0 mensuales

Bono trimestral ligado a desempeño

Prestaciones de ley desde el primer día

Oportunidades de crecimiento profesional

Capacitación continua

Estabilidad laboral

Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un contexto inclusivo para todos nuestros colaboradores.

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📌 Ing. Soporte en Sitio | Ciudad Juárez
🏢 icorp
📍 Ciudad Juárez