Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Seguros Bilinge con excelente actitud de servicio y dominio del inglés y español. La persona seleccionada será responsable de brindar asesoría a clientes, gestionar pólizas de seguros y dar seguimiento a trámites y reclamaciones, ofreciendo un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad.
Responsabilidades
1.Reporte de seguros y envió de documentación
2.Gestión de autorización y aumentos de suma
3.Elaboración y o revisión de formatos con médicos y pacientes
4.Manejo de diferentes plataformas para la revisión de gastos
5.Asignación de deducibles, coaseguros y desvíos
6.Ingresos y egresos
7.Indicadores de atención por cada convenio
8.Atención al paciente y seguimiento de encuestas
9.Gestión para cirugías programas de GMM
10.Seguimiento de quejas y rechazos
11.Consultas subsecuentes para pacientes de convenios señalados
12.Cobertura de incidencias en admisión
13.Aplicación y cálculos de ventajas para paciente referenciados
14.Reembolso o tramite de honorarios solo los indicados
15.Recorridos de servicio a las habitaciones
16.Control y entrega de documentos a cuentas por cobrar
Requisitos
Preparatoria.
Experiencia mínima de 1 año en seguros, atención al cliente o ventas.
Inglés intermedioavanzado o avanzado conversacional y escrito.
Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización, proactividad y orientación al cliente.
Habilidades
Atención y servicio al cliente.
Negociación y resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Organización y seguimiento.
Enfoque en resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
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