**Vacante para la empresa HERNANDEZ Y DIAZ ESPECIALISTAS EN NEGOCIOS SA en Portales Nte.
- Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Analista de Calidad Call Center**:
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**Sueldo**:** $9,500 netos mensuales.
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**Horario**:
- Lunes a viernes de **09:00 a 18:00 hrs.
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- Sábados de **09:00 a 14:00 hrs.
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Descanso fijo en domingo.
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Sábado de descanso rotativo con base en resultados.
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**Ubicación**:
Calle Miguel Ocaranza 148, Col.
Merced Gómez, Álvaro Obregón, CDMX
(A solo 3 cuadras del Metro **Barranca del Muerto**).
**Requisitos**:
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Bachillerato concluido** (indispensable).
- Experiência mínima de **6 meses como Analista de Calidad o en monitoreo de llamadas.
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- Conocimiento en métricas de desempeño y elaboración de reportes.
- Manejo básico de Excel y herramientas de oficina.
- Habilidades de comunicación,



escucha activa y atención al detalle.
**Funciones principales**:
- Monitorear y evaluar llamadas de los asesores telefónicos.
- Identificar áreas de oportunidad en la atención y el cumplimiento de protocolos.
- Brindar retroalimentación constructiva a los asesores.
- Elaborar reportes de calidad y métricas de desempeño.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos.
**Ventajas**:
- Adelantos de nómina.
- Préstamos para empleados.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo.
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**O envia tu CV al*Lic.
Anna Ramírez.
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**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- ATENCIÓN AL DETALLE
- COMUNICACIÓN
- ORGANIZACIÓN

📌 Analista De Calidad Call Center (Xico)
🏢 HERNANDEZ Y DIAZ ESPECIALISTAS EN NEGOCIOS
📍 Xico