**Misión del Puesto**:
- Brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el Check in y Check Out del huésped, otorgando los incentivos correspondientes por tipo de socio, así como atender con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las políticas y manuales departamentales.
- **Áreas de Especialización**:
- Experiência indispensable de 1 año como Recepcionista en Hoteles.
- Atención a clientes.
- Solución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Facturación.
**Conocimientos técnicos**:
- Trabajo bajo presión.
- Manejo de conflictos.
- Solución de problemas.
- Ventas.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Turismo o Hotelería
- **Paquetes Informáticos**:
- Excel- INNSIST
- **Idiomas**:
- Inglés
- **Experiência**:
- Experiência indispensable de 1 año como Recepcionista en Hoteles.




**Principales funciones del puesto**:
- Verificar el número de habitaciones disponibles para su venta.
- Satisfacer las necesidades de servicio y reforzar la lealtad del huésped.
- Satisfacer los diferentes requerimientos del huésped, seguimiento oportuno con ayuda del minutero para asegurar el cumplimiento del servicio esperado.
- Check In, Check Out, Check Out Express y diversas actividades administrativas.
- Labor de venta up sell y servicio personalizado.
- Pre asignación de habitaciones.
- Asegurar las formas pago por los servicios brindados a los clientes y huéspedes.
**Posición física del trabajo**:
- **Necesidades físicas del puesto**:

📌 Recepcionista Hotel Fiesta Americana Reforma (Xico)
🏢 Grupo Posadas
📍 Xico