Desarrollador/a Semi Senior Zoho–SAP (CRM & Middleware) – Híbrido en Santa Catarina (Área Metropolitana de Monterrey), Nuevo León, MéxicoUbicación: Santa Catarina (Área Metropolitana de Monterrey), Reciente León, México
Modalidad: Híbrida (2 días presenciales, 3 días remotos)
Tipo de contratación: Contratación directa en nómina del cliente
Dedicación: Full Time
Duración: 12 meses
Descripción del RolBuscamos un/a Desarrollador/a Zoho–SAP para administrar, mantener y evolucionar un ecosistema integrado de Zoho CRM y middleware SAP Zoho.
La posición tendrá un rol clave en la continuidad operativa de los procesos de negocio, participando en actividades de soporte, desarrollo, integración, automatización y optimización de procesos, además de contribuir a la documentación técnica y transferencia de conocimiento hacia los equipos internos.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes técnicos en Zoho CRM y procesos de integración.
- Administrar y optimizar automatismos, workflows, blueprints y desarrollos en Deluge.
- Desarrollar,
mantener y mejorar componentes de integración entre SAP y Zoho.
- Monitorear flujos de sincronización y detectar incidencias de forma proactiva.
- Diseñar e implementar mejoras funcionales y técnicas.
- Gestionar configuraciones, permisos, perfiles, layouts y personalizaciones dentro de Zoho CRM.
- Mantener documentación técnica actualizada de flujos, integraciones y desarrollos.
- Participar en actividades de despliegue, pruebas y control de cambios.
- Brindar soporte técnico de nivel 2 y nivel 3 a usuarios y áreas de negocio.
- Facilitar la transferencia de conocimiento y promover la autonomía técnica interna.
Requisitos
- Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte, administración o desarrollo de plataformas CRM o SaaS.
- Experiencia comprobable en Zoho CRM.
- Dominio avanzado de Deluge (requisito crítico).
- Experiencia avanzada en PHP para desarrollo y mantenimiento de integraciones.
- Experiencia trabajando con APIs REST, Webhooks y autentica