**Misión del Puesto**:
Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes durante el registro, estancia y salida asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.
**Áreas de Especialización**:
- Manejo de solicitudes y quejas.
- Actitud pro activa de servicio y atencion al cliente.
- Facilidad de palabra.
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de sistema INNSSIST.
- Manejo Intermedio de tecnologias digitales.
- Arqueo y cortes de caja.
- Manejo de terminales bancarias.
- Atencion y Servicio al cliente.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Pedagogía o Sociales y Humanidades
- Pasante
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
- Experiência mínima de 1 año en Pedagogia.
- Experiência mínima de 1 año en Maestro de pre-escolar y/o primaria.
**Principales funciones del puesto**:




- Garantizar que la primera impresión y bienvenida sea siempre con un trato amable y servicial.
- Atender oportunamente y con profecionalismo todos los requerimientos; sugerencias y quejas de huespedes; buscando la satisfaccion del huesped.
- Planeación de actividades diarias.
- Control y supervisión de animadores.
- Control de horarios y nomina del personal a su cargo.
- Ejecución y supervisión de las actividades recreativas programadas.
- Entretener a los niños y niñas para hacer la estancia de sus padres amena y cómoda.
**Posición física del trabajo**:
- Estructura con grandes jardines y largos pasillos.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Estar de pie por periodos prolongados.

📌 Supervisor Fiesta Kids, Hotel Fiesta Americana Hacienda Galindo, San Juan Del Rio, Qro (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Posadas
📍 Santiago de Querétaro