¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.Nuestra Cultura y ValoresEn Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental... comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.Tipo de empleo100% Presencial- Oficina en Colonia NapolesHorario de trabajo: Lunes a viernes de 14:00hrs a 22:00 hrs.Días de descanso: sábado y domingo.Requisitos y HabilidadesLicenciatura en Derecho (recien egresado, cédula profesional opcional)Experiencia en manejo de base de datos.Experiencia en despachos, call center (atención a clientes), notarías.Habilidades de comunicación escrita y verbal.Manejo de conmutador.Resumen de la posiciónBuscamos un(a) Consultor(a)



Administrativo Legal para brindar apoyo y resolver las consultas de nuestro servicio de Orientación Legal en México y Centroamérica.Tu Misión y Desafío PrincipalSerás el primer punto de contacto con los clientes que buscan la atención con uno de nuestros abogados/as.
Tu misión es identificar sus necesidades, obtener información de apoyo para la resolución del caso.Principales funciones.Identificar las necesidades de los clientes sobre temas legales y/o trámites.Indagar de forma proactiva sobre el tema que les preocupa al clienteElaborar registros detallados y realizar el seguimiento continuo de los casos hasta su conclusión, asegurando un flujo de trabajo optimizado.Manejar la agenda y coordinar citas con abogados.Manejo de base de datosControl de agendaRedacción de notasRegistro de casosManejo de conmutadorAtención a clientesAtención y control de medios de contacto de los clientes (Whats App, correo, Teléfono)Atención al cliente: Su función principal es realizar una evaluación de las necesidades del cliente, utilizando una indagación profunda y preguntas clave para identificar con precisión sus dudas y preocupaciones.Nota: Las funciones de esta posición se centran en áreas legales distintas a la rama corporativa, empresarial o administrativa.
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📌 Consultor Administrativo Legal (Soporte) Call Center (Xico)
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