Requisitos:Manejo de agenda de citas médicas en sistemaConocimiento de herramientas de comunicación: WhatsApp, SMS y plataformas de Meta (Facebook, Instagram y Messenger)Procesos básicos de facturación, manejo de caja chica y cobroManejo de paquetería Office, y CRMIngles Conversacional.Actividades/Responsabilidades principales:Recibir, registrar y orientar a los pacientes a su llegada, verificando y capturando la información personal, clínica y administrativa necesaria para su ingreso, conforme a los protocolos establecidos por el área.
Manteniendo comunicación constante con los médicos y sus asistentes.Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos, brindando respuestas oportunas, claras y de calidad que aseguren una experiencia satisfactoria para el paciente.Identificar, documentar y canalizar de manera oportuna las quejas, dudas y necesidades especiales que presenten los pacientes,



asegurando su seguimiento y resolución conforme a los lineamientos y estándares de calidad del área.Recibir y registrar pacientes en el sistema y CRM.Confirmar, agendar y reprogramar citas médicas, asegurando un servicio optimizado a pacientes privados y empresariales.Coordinar con médicos y especialistas la agenda para la atención de pacientes y la disponibilidad de espacio en consultorio.Manejo de caja chica, cobros y facturación.Puede realizar los pedidos de insumos al departamento de almacén y mantiene un control de inventario en el área.Realizar el acompañamiento de los pacientes de checkup durante el servicio.Beneficios:Uniformes gratuitosServicio de comedor con descuentoEstacionamiento para empleadosPago semanal

📌 Recepcionista Administrativa (Tijuana)
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