Únete a Mersol Sureste Buscamos un Ejecutivo de ECommerce y Telemarketing enfocado en brindar una excelente experiencia al cliente, gestionar pedidos de manera eficiente y contribuir al crecimiento de nuestras ventas digitales. Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca concluida en áreas administrativas, comerciales, mercadotecnia o afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, telemarketing, ventas en línea o ecommerce.
Experiencia en prospección telefónica y cierre de ventas.
Manejo de plataformas digitales y sistemas de gestión de pedidos.
Conocimiento básico de ventas digitales y servicio al cliente.
Manejo de Excel y herramientas digitales.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita. Actividades principales
Prospectar clientes potenciales mediante llamadas telefónicas.
Realizar seguimiento comercial a clientes activos y prospectos.
Cerrar ventas a través de canales digitales y telefónicos.
Levantar y capturar pedidos en sistema.
Gestionar y dar seguimiento a pedidos realizados a través de canales digitales.
Brindar atención y asesoría a clientes vía telefónica, WhatsApp, correo y plataformas digitales.
Resolver dudas, incidencias, devoluciones y reclamaciones de manera oportuna.
Dar seguimiento al proceso de envío y entrega de pedidos.




Mantener actualizada la información de pedidos y clientes en el sistema.
Coordinar con almacén y logística para garantizar entregas correctas y en tiempo.
Apoyar en campañas promocionales y estrategias comerciales digitales.
Colaborar con las áreas de Marketing, Logística y TICS para mejorar la experiencia del cliente. Competencias
Facilidad de palabra.
Orientación al cliente.
Negociación y cierre de ventas.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Atención al detalle.
Enfoque a resultados. Ofrecemos
Horario de Lunes a Viernes 800 530 Sabados 800 130 Sueldo base Comisiones
Prestaciones de ley.
Uniformes gratis
Seguro de vida Si te apasionan las ventas, la atención al cliente y el comercio electrónico, queremos conocerte Postúlate y forma parte de Mersol Sureste.
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