Sales Support Apoyar al equipo de ventas en la gestión eficiente de las cuentas existentes, así como en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente, mantener altos estándares de servicio y contribuir al crecimiento y éxito continuo de la empresa en el competitivo mercado de la logística internacional.
¿Qué harás en tu día a día?

1. Realizar seguimiento a los clientes mediante comunicaciones telefónicas o electrónicas para proporcionar información o seguimientos.
2. Coordinar citas con clientes potenciales y existentes utilizando el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) interno.
3. Preparar cotizaciones para una variedad de servicios logísticos, incluyendo transporte marítimo, aéreo y terrestre.
4. Dirigir las consultas de los clientes a los departamentos operativos y administrativos correspondientes según sus necesidades específicas.
5. Ingresar datos de manera precisa en el sistema interno de la empresa, Nova, para mantener registros actualizados.
6. Gestionar la agenda de los vendedores asignados para optimizar su tiempo y recursos.
7. Identificar y perseguir nuevas oportunidades de venta de servicios logísticos a través de iniciativas proactivas de prospección mediante comunicaciones telefónicas y electrónicas.
8. Preparar informes semanales que detallen las llamadas realizadas y las cotizaciones enviadas como parte del seguimiento de las actividades de ventas.
9. Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) establecidos para el área de ventas, asegurando metas y objetivos definidos.

¿Qué buscamos en ti?

1. Preferiblemente,



experiencia previa en funciones relacionadas con el servicio al cliente.
2. Habilidades demostradas para desarrollar relaciones comerciales sólidas y manejar situaciones delicadas con los clientes.
3. Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración de Empresas o campo relacionado.
4. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto en español como en inglés.
5. Orientación a resultados y capacidad para trabajar eficazmente tanto de manera independiente como en equipo.
6. Conocimientos sólidos de Microsoft Office y familiaridad con los procesos de cadena de suministro.
7. Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a entornos dinámicos.
8. Habilidad para comprender las necesidades individuales de cada cliente y ofrecer soluciones proactivas que agreguen valor a su negocio.

¿Qué te ofrecemos?

1. Ambiente de trabajo dinámico: Asume retos y responsabilidades desde el primer día en un contexto que te impulsa a aprender y mejorar constantemente.
2. Crecimiento profesional: Fortalece tus conocimientos mediante la experiencia diaria, capacitaciones continuas y certificaciones en CargoWise.
3. Prestaciones de Ley y Superiores: Seguro Social, Vacaciones de Ley, Aguinaldo a 15 días, Prima Vacacional, Seguro de Vida, Días Personales, Día de Cumpleaños y Wellhub.
4. Beneficios para el colaborador: Taller de Lectura, Descuento en la Adquisición de Libros y muchas actividades más.
5. Horario: Lunes a Viernes de 09 a 18 hrs.
6. Esquema 100% presencial.

Da el siguiente paso en tu desarrollo profesional y construye tu futuro con nosotros. ¡Postúlate ahora!

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