Customer Support RepresentativeDetalles de la oferta de empleoInformación generalEntidadSafran es un grupo internacional de alta tecnología que opera en los sectores aeroespacial (propulsión, equipos e interiores), espacial y de defensa. Su misión es contribuir de manera sostenible a un mundo más seguro, donde el transporte aéreo sea cada vez más respetuoso con el medio ambiente, más cómodo y más accesible. Presente en todos los continentes, el Grupo emplea a 110,000 personas y alcanzó una facturación de 31.3 mil millones de euros en 2025. Safran ocupa, de manera independiente o en asociación, posiciones de liderazgo mundial o europeo en sus mercados.Safran fue reconocida como la segunda empresa del sector Aeroespacial y Defensa en la clasificación “World's Best Companies 2025” de la revista TIME.Únete a Safran Aerosystems: líder internacional en seguridad aeronáutica, gestión de fluidos y sistemas de combustible. ¿Nuestra fortaleza? Innovar para mejorar la seguridad de los vuelos (oxígeno, evacuación y flotabilidad) e impulsar la transición hacia una aviación descarbonizada gracias a los combustibles sostenibles. 6,200 colaboradores, presencia en 7 países y un único objetivo: un cielo más confiable.Referencia2026-184744Descripción puestoCategoriaPerformance and SupportCampo de trabajo / Familia de puestoCustomer services and support - Front officeNombre de la posiciónCustomer Support RepresentativeTipo de contratoContrato indeterminado / IndefinidoCategoría socioprofesionalStaff AdministrativoTiempo completo / medio tiempoTiempo completoDescripción de puestoThe Customer Support Representative and/or Customer Service Specialist plays a vital role in supporting customer service functions and assisting Customer Service & Support Managers in managing the lifecycle of aftermarket repair orders.



This position ensures accurate and timely communication with customers and internal teams to meet contractual requirements related to aerospace maintenance, repair, and overhaul (MRO) services. Responsibilities include processing repair orders, managing quotes, tracking inventory and billing in SAP, and resolving order issues to support on-time delivery, quality, and cost targets.¿Pero qué más? (ventajas, especificidades, etc.)Familiarity with aviation spare parts and MRO services.Proficient in ERP/CRM systems (e.G., SAP) and Microsoft Office tools.Understanding of international trade compliance, incoterms, and export control.Strong attention to detail and ability to handle multiple priorities.Basic technical knowledge of aircraft components is a plus.Excellent written and verbal communication skills.Strong problem-solving and conflict resolution skills.Customer-first mindset with a proactive approach to issue resolution.Ability to work well under pressure and meet tight deadlines.Collaborative team player with a continuous improvement mindset.Perfil solicitadoFamiliarity with aviation spare parts and MRO services.Proficient in ERP/CRM systems (e.G., SAP) and Microsoft Office tools.Understanding of international trade compliance, incoterms, and export control.Strong attention to detail and ability to handle multiple priorities.Basic technical knowledge of aircraft components is a plus.Excellent written and verbal communication skills.Strong problem-solving and conflict resolution skills.Customer-first mindset with a proactive approach to issue resolution.Ability to work well under pressure and meet tight deadlines.Collaborative team player with a continuous improvement mindset.Ubicación del puestoUbicación del puestoAmérica del Norte, MéxicoCiudadAve. Sierra San Agustín #2498 Col. El Porvenir CP 21185 MexicaliCriterios del candidatoNivel mínimo de estudiosProfesional / Licenciatura / Grado / DiplomaturaNivel minimo de experienciaMás de 3 añosIdiomasInglés (Bilingüe)#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Support Representative (Mexicali)
🏢 Safran Group
📍 Mexicali