¿Quiénes somos?Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.Nuestra Cultura y ValoresEn Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.Tipo de empleo100% Presencial- Oficina en Colonia NapolesHorario de trabajo: Lunes a viernes de 14:00hrs a 22:00 hrs.Días de descanso: sábado y domingo.Requisitos y Habilidades-Licenciatura en Derecho (recien egresado, cédula cualificado opcional)-Experiencia en manejo de base de datos.-Experiencia en despachos, call center (atención a clientes), notarías.-Habilidades de comunicación escrita y verbal.-Manejo de conmutador.Resumen de la posiciónBuscamos un(a) Consultor(a) Administrativo Legal para brindar apoyo y resolver las consultas de nuestro servicio de Orientación Legal en México y Centroamérica.Tu Misión y Desafío PrincipalSerás el primer punto de contacto con los clientes que buscan la atención con uno de nuestros abogadó/as. Tu misión es identificar sus necesidades,



obtener información de apoyo para la resolución del caso.Principales funciones.-Identificar las necesidades de los clientes sobre temas legales y/o trámites.-Indagar de forma proactiva sobre el tema que les preocupa al cliente-Elaborar registros detallados y realizar el seguimiento continuo de los casos hasta su conclusión, asegurando un flujo de trabajo eficiente.-Manejar la agenda y coordinar citas con abogados.-Manejo de base de datos-Control de agenda-Redacción de notas-Registro de casos-Manejo de conmutador-Atención a clientes-Atención y control de medios de contacto de los clientes (Whats App, correo, Teléfono)-Atención al cliente: Su función principal es realizar una evaluación de las necesidades del cliente, utilizando una indagación profunda y preguntas clave para identificar con precisión sus dudas y preocupaciones.Nota: Las funciones de esta posición se centran en áreas legales distintas a la rama corporativa, empresarial o administrativa.Lo que te hace destacar:Formación Legal: Licenciatura en Derecho recien egresado(a) (Titulación en proceso, sugerible)Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 6 meses en despachos, notarías, gestorías de trámites y/u organizaciones civiles.Tus Habilidades Fundamentales:-Proactividad-Comuniciación: Habilidad de escucha activa, facilidad de palabra y excelente redacción y ortografía.-Orientación a resultados, organización y destreza en la investigación para manejar situación compónicas.$9,450 - $9,450 a month#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor Administrativo Legal (Soporte) Call Center (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México