Buscamos talento para fortalecer estrategia de CRM y Customer Data.

Buscamos una persona con perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de transformar información de clientes en estrategias de crecimiento, personalización y fidelización.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Gestionar y desarrollar la base de clientes de México y Estados Unidos.

Analizar, depurar y unificar bases de datos de tiendas físicas y ecommerce.

Desarrollar segmentaciones y estrategias de comunicación personalizada.

Diseñar y optimizar journeys, newsletters y campañas de CRM.

Analizar KPIs como Open Rate, CTR, conversión, retención, recompra y crecimiento de base.

Identificar oportunidades de captación, fidelización y reactivación de clientes.

Impulsar estrategias omnicanal entre tiendas físicas y ecommerce.

Proponer nuevos procesos, estrategias de datos y journeys.

Participar en proyectos de deduplicación, unificación de clientes y programa de lealtad.

Colaborar con equipos de Marketing, Ecommerce, Retail, IT, México, USA y Francia.

REQUISITOS

Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería, Economía, Ciencia de Datos o afín.





2 a 4 años de experiencia en CRM, Customer Data, Marketing Data, Loyalty o Retention.

Manejo de Salesforce, indispensable.

Manejo de Python para análisis y procesamiento de datos.

Excel avanzado, indispensable.

Manejo de Tableau para generación de dashboards y análisis de información.

Experiencia en análisis y segmentación de bases de datos.

Conocimiento de KPIs de CRM y análisis de comportamiento de clientes.

Inglés conversacional indispensable.

Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Habilidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios e internacionales.

OFRECEMOS

Prestaciones de ley desde el primer día.

Prestaciones superiores a las de ley.

Participación en proyectos estratégicos de CRM y transformación de datos.

UBICACIÓN Y HORARIO

Naucalpan, Estado de México.

Lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h.

Viernes de 8:00 a 14:00 h.

Si tienes experiencia en CRM, análisis de clientes y estrategias basadas en datos, queremos conocerte.

📌 CRM Salesforce, Python y Tableau (Naucalpan de Juárez)
🏢 Importante empresa
📍 Naucalpan de Juárez