Empresa de Prestigio "Grupo Salinas" Solicita Coordinador de Operaciones con experiencia en Contact Center

SIGNIFICATIVO: POSTULATE SOLO SI CUENTAS CON EXPERIENCIA EN COORDINADOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER

? Ubicación: Eje Central (Metro Eugenia o Nativitas)

? Campañas: Banco Azteca / Elektra / OUI / Italika

? Horario: lunes a viernes de 09:00 a 19:00 (disponibilidad fines de semana según operación)

Descripción del puesto:

- Buscamos Coordinador de Operaciones para liderar campañas de atención a clientes y ventas. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos (KPI’s), supervisar equipos de trabajo y garantizar la calidad en el servicio.

Funciones principales:

- Supervisar el cumplimiento de procesos y metas operativas.
- Monitorear incidencias, asistencia y productividad del personal.
- Validar y auditar reportes de desempeño y compensaciones.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas.
- Brindar retroalimentación y planes de mejora a supervisores

Requisitos:





- Licenciatura concluida (con título o cedula)
- Experiencia de 1 a 3 años como Supervisor de Operaciones en Call Center (ventas o atención a clientes).
- Conocimientos en metodología LEADS y métricas operativas.
- Manejo intermedio de paquetería Office 365.

Ofrecemos:

? Sueldo base $18,900 brutos

? Bono de productividad $5,525

✅ Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).

? Prestaciones superiores: seguro médico, seguro de vida, caja de ahorro, descuentos en tiendas departamentales, seguro de accidentes y gastos funerarios

?Prestaciones menores, Seguro social (IMSS), AFORE, INFONAVIT, VACACIONES, AGUINALDO, ETC

HORARIOSY JORNADA

09:00- 19:00 lunes a viernes

CON DISPONIBILIDAD FINES DE SEMANA DEPENDE DE OPERACIÓN

UBICACIÓN: Narvarte CDMX

Para mayor información mandar tu cv al número: (phone hidden)

📌 $24000/ jefe de operaciones con Experiencia en Call Center - Con experiencia en Call Center (Benito Juárez)
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez