Vacante Bilingüe Inglés-Español – Atención al Cliente eCommerce – $14K + Bono

? Konecta México – SEDE Añil

? Agente Bilingüe de ATC (Inglés / Español)

? Nivel de inglés: mínimo B2

? Turnos: Matutino y Vespertino

? Salario: $14,000 MXN + bono + transporte

? Descanso fijo: Domingo

✏️ Descripción del Puesto

Como Agente Bilingüe de Atención al Cliente en el área de e-commerce, tus responsabilidades serán:

- Brindar atención y soporte de alto nivel en inglés y español.
- Responder consultas, gestionar pedidos, devoluciones y resolver incidencias.
- Asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento de la operación.

? Horarios disponibles

Matutino:

- 8:00 am – 5:00 pm
- 9:00 am – 6:00 pm

Mixto:

- 10:00 am – 6:00 pm
- 11:00 am – 7:00 pm

Vespertino:

- 12:00 pm – 8:00 pm
- 1:00 pm – 9:00 pm
- ? Lunes a sábado, con descanso fijo los domingos.

✅ Requisitos

- Bachillerato concluido: tira de materias, historial académico o certificado.
- Experiencia mínima de 6 meses en call center como agente telefónico bilingüe de ATC (o similar).
- Nivel de inglés requerido: B2.

? Deseable

- Experiencia en plataformas de e-commerce o marketplaces.

? ¿Quiénes somos?

Konecta México es una empresa líder en servicios de Contact Center, con más de 20 años de presencia en el país y más de 6,000 colaboradores distribuidos en seis centros operativos.

? Ubicación: Av. Añil 611, Col. Granjas México, Iztacalco,



CDMX. A un costado del Foro Sol. Accesible por Metrobus Iztacalco o Metro Velódromo.

? ¿Qué ofrecemos?

- Salario base: $14,000 MXN + bono del 10 % por puntualidad, asistencia y calidad.
- Capacitación totalmente pagada desde el primer día.
- Prestaciones de ley + adicionales.
- Oportunidad de crecimiento a 6 meses.
- Apoyo de transporte.
- Bono por referidos.
- Descuentos en tiendas departamentales y universidades.
- Bonos trimestrales y mensuales… ¡y mucho más!

? ¿Por qué trabajar con nosotros?

En Konecta México fomentamos un ambiente laboral dinámico y profesional, con un fuerte enfoque en el crecimiento personal y la inclusión, basando nuestra cultura en el respeto y la excelencia en el servicio.

? ¿Cómo postularte?

Uno de nuestros analistas de reclutamiento se pondrá en contacto contigo. Solo necesitas confirmar tu disponibilidad para una entrevista.

Si no cumples con todos los requisitos pero tienes experiencia mínima en call center, también puedes enviar tu CV en la presente postulación y que un analista te haga una oferta laboral adecuada a tu perfil.

? Documentación requerida para entrevista (actualizada, no mayor a 3 meses):

- No. IMSS
- Constancia de situación fiscal (régimen de salarios)
- Acta de nacimiento
- Identificación oficial
- Comprobante de domicilio
- Comprobante de estudios
- Estado de cuenta bancario
- CURP

📌 Agente Bilingue Inglés,Español – 14 000 MXN + Bonos - Konecta México. Matutino y vespertino. (Ciudad de México)
🏢 Konecta México
📍 Ciudad de México