?‍? Agente de Atención a Clientes – Gestión de Pedidos (E-commerce / Call Center)

Konecta México – Sede Añil (Iztacalco)

? Resumen del puesto

Buscamos Agentes de Atención a Clientes para formar parte de nuestra campaña enfocada en seguimiento y gestión de pedidos online de una reconocida cadena de tiendas departamentales.

En este rol brindarás atención telefónica profesional, resolución de incidencias, seguimiento de entregas y soporte operativo con tiendas y plataformas digitales. Indeed

? Ubicación

Centro de Contacto en Av. Añil 611, Granjas México, Iztacalco, Ciudad de México.

Referencias de transporte

- Metrobus Iztacalco (cerca)
- Metro Velódromo / Ciudad Deportiva ?

? Horario

- 1:00 pm – 9:00 pm
- Descanso rolado entre semana (según disponibilidad)
- Inicio de capacitación: 09/01/2025

? Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con pedidos online.

- Gestionar incidencias, resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes.
- Coordinar información con logística y tiendas.
- Brindar una experiencia positiva y profesional al cliente. Indeed

? Requisitos

• Bachillerato concluido (certificado o historial académico).

- Experiencia previa en atención telefónica / call center.
- Buena actitud, mecanografía y manejo de PC.




- Comunicación clara y habilidades para resolver problemas. es.indeed.com

? Ofrecemos

✔ Salario integrado de $11,053 MXN (base $9,453 + bono $1,600 por asistencia, puntualidad y calidad).

✔ Capacitación pagada.

✔ Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones, etc.).

✔ Sindicato que respalda tus derechos.

✔ Beneficios extra: servicio médico y psicológico, comedor y cafetería en sitio, estacionamiento para motos/bicicletas, lockers y seguridad. Indeed

? Por qué unirte

En Konecta México fomentamos un ambiente profesional, inclusivo y con oportunidades de crecimiento. Participa en capacitaciones y aspira a avanzar de posición desde los 6 meses. Indeed

? Proceso de selección

? Envía tu CV actualizado por Indeed o contacta a Lic. Patricia Vidaños al 55-12-00-70-84, indicando interés en la campaña y tu disponibilidad.

Uno de nuestros reclutadores te contactará para agendar entrevista.

? También puedes presentarte directamente a entrevista entre 10:00 y 16:00 hrs en nuestras oficinas (pregunta por la Lic. Patricia Cruz – Konecta).

✉️ Lleva documentación básica para el proceso de selección.

📌 Agente de ATC Vespertino. Seguimiento de pedidos Ecommerce. Base + Bono + Seguro. - Atención a clientes (Iztapalapa)
🏢 Konecta México
📍 Iztapalapa