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Analista de Incidentes TI
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm y guardia 1 sábado al mes.
Lugar de trabajo: San Pedro, N.L.
Modalidad: Híbrido (1 o 2 días en sitio y resto en Home Office)
Funciones:
- Seguimiento a incidentes.
- Escalación de incidentes y clasificación de incidentes mayores o menores.
- Seguimiento con áreas resolutoras y proveedores.
- Convocar reuniones urgentes, seguimientos a acuerdos y compromisos.
- Actualización de estatus proactiva de tickets.
Requisitos:
- Ing. en Sistemas o afines.
- Incident Management.
- Problem Management.
- Herramienta de tickets.
- ITIL.
Incentivos:
- Prestaciones de ley.
- Cursos y capacitaciones gratuitas.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
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Detalles
Sueldo en bruto ofrecido: $ (MXN) 12.000
📌 Analista de Incidentes TI (San Pedro Garza García)
🏢 Open Service
📍 San Pedro Garza García
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