Chevrolet Aeropuerto busca tu talento como Operador Telefónico BDC Posventa.

Requisitos

Escolaridad:

- Bachillerato concluido (preferente).

Experiencia:

- 1 año en call center, atención a clientes o ventas telefónicas.
- Deseable experiencia en automotriz o postventa.

Indispensable:

- Licencia de conducir vigente.
- Buena ortografía.
- Manejo de correo electrónico.
- Conocimiento de paquetería Microsoft (Excel Intermedio).

Conocimientos deseables:

- Principios básicos automotrices.
- Técnicas de venta o telemarketing.
- Herramientas de google.

Habilidades:

- Voz agradable y trato cualificado.
- Empatía y escucha activa.
- Determinación y enfoque comercial.

Responsabilidades Principales

- Realizar llamadas salientes a clientes con próximas fechas de mantenimiento, redención de servicios incluidos y/o mantenimiento integrado.
- Programar citas de servicio asegurando disponibilidad, tiempos y requerimientos del cliente.




- Dar seguimiento a campañas de seguridad y servicios recomendados por kilometraje.
- Registrar en CRM/BD todos los contactos, citas, resultados y comentarios.
- Confirmar citas programadas para reducir índices de inasistencia.
- Dar seguimiento a clientes que no asistieron a su cita para re agendar y mantener la retención.
- Mantener comunicación clara y orientada a resultados con el área de Servicio.
- Cumplir objetivos de productividad: llamadas efectivas, citas generadas, porcentaje de conversión y retención.
- Asegurar una experiencia de atención cálida, profesional y alineada a la marca.

Condiciones Laborales

- Jornada de lunes a sábado.
- Trabajo presencial en agencia automotriz.
- Esquema de sueldo base + bonos por productividad (variable según KPIs).

Si cumples con el perfil postularse por este medio o enviar WhatsApp al 56 6228 1185 con el Lic. Kenya Rodrìguez.

📌 Asesor BDC posventa / Automotriz - Exp. en Call center (Venustiano Carranza)
🏢 Chevrolet Aeropuerto
📍 Venustiano Carranza