Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos.
Funciones
- Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
- Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
- Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
- Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
- Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de
Tarjetas de Crédito.
- Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
- Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con posibilidad y transparencia.
- Conocer y lograr sus metas y objetivos.
Horarios de trabajo
- Lunes a Sábado
- Horarios de 11:00 a, a 3:30 pm o de 3:30 pm a 8:00 pm
Requisitos
- Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura
- Deseable experiencia en ventas
- Atención y servicio al cliente
- Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
- Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.
Competencias y Habilidades
- Extraordinaria actitud
- Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
- Dinamismo
- Aprendizaje continuo
- Seguridad al ofrecer el servicio y producto
- Proactividad
- Negociación en las ventas.
- Resolutivo / con iniciativa
- Creatividad
- Adaptación al cambio
- Negociación en ventas
- Trabajo en equipo
- Trabajo por objetivos
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