Empresa internacional líder en la producción y exportación de productos de lino en los mercados de hospitalidad, atención médica y lavanderías comerciales. Ofrecemos productos de calidad, una amplia selección, un inventario profundo y un valor inigualable. Nos encontramos en búsqueda de un

Asistente de Operaciones:

Áreas principal

- Servicio al cliente
- Logística
- Administración

Responsabilidades principales

Atención al cliente

- Gestionar llamadas y atender consultas sobre pedidos, facturas y despachos.
- Resolver reclamos de clientes y actualizar sus datos en nuestra base de datos.
- Colaborar con el equipo de ventas para mantener información actualizada y realizar tareas administrativas relacionadas.
- Recibir paquetes y documentos en la oficina.

Procesamiento de órdenes

- Revisar y procesar órdenes en el sistema, asegurando que cumplan con la información requerida.
- Coordinar pedidos de mercancía y hacer seguimiento a órdenes pendientes.
- Actualizar datos de despacho y generar reportes.

Logística

- Programar y coordinar despachos con bodega y transportistas.
- Asegurar entregas completas y en buen estado.
- Realizar gestiones de reclamaciones por faltantes o daños con transportistas.

Procesamiento de muestras

- Gestionar solicitudes de muestras,



revisando inventarios y coordinando envíos.
- Verificar calidad y caducidad de productos destinados a muestras.

Facturación

- Realizar facturación fiscal, anticipo y notas de crédito.
- Asegurar la correcta entrega de documentos a clientes.
- Generar reportes diarios de facturación.

Cuentas por cobrar y pagar

- Descargar estados de cuenta y gestionar pagos con clientes.
- Verificar facturas y servicios de proveedores para pagos correctos.

Programación de bordados y costura

- Coordinar órdenes de bordado y costura con clientes y proveedores.
- Hacer seguimiento al proceso para garantizar tiempos de entrega.

Requisitos

- Persona dinámica y proactiva, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
- Excelentes habilidades de organización, atención al detalle y priorización.
- Competencia en Excel (nivel medio-avanzado).
- Inglés (nivel intermedio)
- Habilidades de comunicación para soporte integral.

Ofrecemos

-Sueldo base de $17,000 brutos, prestaciones de ley, contrato directo con la empresa.

- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento profesional.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo desafío a nivel internacional, ¡esperamos tu postulación!

📌 Asistente de Operaciones - Playa del Carmen (México)
🏢 Hex
📍 México