? Agente de Atención a Clientes Bancario

Konecta México – Sede Toreo

? Ubicación: Ciudad de México

? Descripción del puesto

En Konecta México estamos en búsqueda de Agentes de Atención a Clientes para campaña bancaria de importante banca digital, enfocada en brindar una experiencia de servicio clara, profesional y de alta calidad a los clientes.

Buscamos personas con vocación de servicio, buena comunicación y gusto por la atención telefónica ?.

? Funciones principales

✅ Atención de llamadas entrantes de clientes bancarios

✅ Resolución de dudas sobre productos y servicios financieros

✅ Aclaraciones de movimientos, saldos, cargos y facturación

✅ Apoyo en el uso de canales digitales (app, banca en línea)

✅ Registro y seguimiento de solicitudes en sistema

✅ Canalización de casos conforme a protocolos de calidad y seguridad

⏰ Horarios disponibles (a elegir)

? Turno Matutino

- 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
- 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

? Turno Vespertino

- 12:00 p.m. a 8:00 p.m.
- 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
- 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (bono adicional por horario nocturno)

? Descanso rolado entre semana

? Sueldo y compensaciones

? Salario integrado mensual: $10,403

? Salario integrado mensual turno nocturno: $11,500

Desglose:

- Sueldo base: $9,453
- Bono: $950 (asistencia, puntualidad y calidad)

? Ubicación del site

? Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5

Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez,





Estado de México, C.P. 53390

? Plaza Toreo – Torre A, Piso 7

? A 10 minutos del Metro Cuatro Caminos

? Tipo de puesto

✔ Tiempo completo

✔ Contrato fijo

? Requisitos

? Bachillerato concluido (certificado, tira de materias o historial académico)

? Experiencia en call center bancario / financiero o afín

(ventas, cobranza o retención en segmento bancario)

? Manejo básico de PC y buena captura

? Actitud de servicio y comunicación clara

? Ofrecemos

? Capacitación totalmente pagada

? Prestaciones de ley desde el primer día:

- IMSS
- INFONAVIT
- FONACOT
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Seguro de vida

✨ Beneficios adicionales:

- Servicio médico y psicológico gratuito
- Comedor y cafetería en sitio
- Estacionamiento para motos y bicicletas
- Lockers
- Cámaras de seguridad en todo el site

? ¿Por qué unirte a Konecta México?

En Konecta fomentamos un ambiente laboral profesional, respetuoso e inclusivo ?

Contamos con planes de carrera reales, donde podrás crecer a partir de los 6 meses, participando en programas de capacitación y desarrollo continuo ?.

? Proceso de selección

? Postúlate directamente por Pandapé / Indeed

? O contacta a la Lic. Patricia Vidaños al 55 12 00 70 84, indicando la campaña de tu interés y tu disponibilidad.

? También puedes acudir directamente a entrevista de 10:00 a 16:00 hrs, preguntando por la Lic. Patricia Cruz – Konecta, con tu documentación laboral.

📌 Atencion a clientes. Bancario. Matutino y Vespertino. Toreo. - Sitio Toreo. (Naucalpan de Juárez)
🏢 Konecta México
📍 Naucalpan de Juárez