**Encargado/a de SVR - Enlace Técnico con Cliente**:
**Objetivo del puesto**:
Custodiar y validar el resultado final de los informes, asegurando que cumplan con los requisitos técnicos del método analítico y con la investigación del lote correspondiente, dentro de los tiempos establecidos.
**Mandato del puesto**:
Ser el enlace directo entre el laboratorio y el cliente, dando seguimiento puntual a la resolución de quejas, asegurando una comunicación técnica clara, oportuna y profesional.
**Responsabilidades clave**:
- Verificación y validación de cuatro fuentes principales:
- Informes de prueba
- Históricos del cliente
- Solicitudes externas
- Quejas técnicas
- Elaboración de históricos de resultados
- Elaboración, seguimiento y gestión de los **Supplier Verification Requests (SVR)**:
- Coordinación logística y documental con auditores y áreas operativas
- Soporte técnico a Atención a Clientes (personalizado y por correo)
- Elaboración de **reportes especiales nível 2**:
- Asegurar el cumplimiento de los SLA (acuerdos de nível de servicio)




- Validación de documentación en plataformas internas
- Atención y seguimiento con proveedores y clientes, desde perfiles operativos hasta directivos
**Perfil requerido**:
- ** Escolaridad**: Licenciatura concluida en: Química, Química en Alimentos, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental o afín
- ** Enfoque**: Perfil administrativo con formación técnica sólida
- ** Herramientas**: Manejo de paquetería Office (nível intermedio)
- ** Habilidades clave**: Organización, redacción técnica, comunicación clara, pensamiento analítico
**Ventajas**:
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Aguinaldo de **30 días**:
- Fondo de ahorro
- ** 13 días de vacaciones el primer año**:
- Posibilidad de acceder a **seguro de gastos médicos mayores**
**¿Te interesa trabajar en una empresa internacional que impulsa la calidad, la trazabilidad y la mejora continua?
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📌 Encargado De Verificación De Proveedor (Xico)
🏢 Intertek
📍 Xico