Responsabilidades:Asegurar la excelencia en el servicio y soporte postventa para nuestra cartera de clientes en la región Megalópolis y estados del Centro -Oriente (incluye CDMX, EDOMEX, Querétaro, Puebla, Morelos, Hidalgo, Tlaxcala).
Proporcionar asesoramiento y apoyo a los usuarios del sistema, incluidos los técnicos de laboratorio y personal médico.
Coordinar con los departamentos de TI y desarrollo de software para abordar y resolver problemas técnicos.
Monitorizar y analizar las métricas de atención al cliente, identificar áreas de mejora y recomendar soluciones.
Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y estándares de la industria, así como las tendencias en el ámbito de los sistemas informáticos de bancos de sangre.
Colaborar en la capacitación de los empleados y en el desarrollo de materiales educativos para usuarios.Habilidades:- Escolaridad: QFB, TLC, TL, o carrera afin.




Experiência previa en atención al cliente y gestión de equipos, preferiblemente en el ámbito de implementación y operación de bancos de sangre.
Disponibilidad para viajar- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Conocimientos sólidos de las regulaciones y estándares de la industria en bancos de sangre.
Gusto por la tecnología, aplicaciones y entornos tecnologicos.
Dominio del español e inglés, tanto escrito como hablado.
(Preferentemente)- Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un contexto ágil y en constante evolución.
*Ofrecemos prestaciones superiores a la leyJob Types: Full-time, PermanentPay: $15, - $18, per monthWork Location: Hybrid remote in Puebla, Pue.

📌 Químico De Operaciones Puebla Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 SAFTU TECNOLOGIAS
📍 México