En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajodonde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, estimulante y lleno de entusiasmo.Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.
Para nuestro hotel de Majestic Resorts Costa Mujeres estamos buscando un/a Gerente de Guest Service que trabaje con pasión, que ponga el alma en cada detalle e interacción con nuestros huéspedes, para asegurar que cada huésped viva una experiência única, llena de la calidez, la elegancia y hospitalidad, que caracterizan el estilo de vida de Majestic Resorts.La misión principal del puesto es garantizar una experiência exitosa a todos nuestros huéspedes, fidelizándoles a través de experiências únicas, que impacten y conquisten su memoria, ofreciendo y fomentando entre su equipo la dedicación, el trato amable y personalizado y la pasión por lo que hacen.Entre otras,



sus funciones principales seran:- Coordinar y liderar las actividades del equipo a su cargo procurando dar satisfacción en tiempo y en forma en la estancia de los huéspedes.
Dar la bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales, atenderlos durante su estadía en cuanto a información, orientación y solicitudes.
Seguimiento de quejas y solicitudes recibidas, obteniendo solución y satisfacción del huésped.
Supervisar al personal bajo su cargo en el cumplimiento de las tareas asignadas.
Licenciatura o grado Turismo/Relaciones Públicas/Dirección Hotelera- Inglés avanzado, competencia competente completa en inglés.
Experiência previa demostrable en posición similar un mínimo de 3 años.
Conocimiento de herramientas ofimáticas.
Profesional con capacidad de comunicación avanzada, orientado a la organizacion y con dotes de liderazgo y gestión de conflicto.Ofrecemos:- Remuneración competitiva- Prestaciones de ley y superiores- Confiable de gastos médicos- Beneficios de hotelería (transporte, servicio de lavandería para uniformes, estacionamiento, comedor) Si estas en búsqueda de una nueva experiência profesional, esta es tu oportunidad.
PASIÓN POR SERVIR - PROACTIVIDAD - COMUNICACIÓN ASERTIVA - RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS - TOMA DE DECISIONES - LIDERAZGO - MANEJO DE TECNOLOGÍA - POLIVALENCIA

📌 Gerente Guest Service Cancún (México)
🏢 Majestic Resorts
📍 México