GRUPO COMERCIAL CONTROLSomos una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república, integrado por las tiendas departamentales Del Sol, Woolworth y los restaurantes Noreste Grill.Buscamos tu talento como: Agente de Soporte Técnico._(Vacante Eventual por 3 meses).
_Escolaridad: Lic. Informática, Lic. Tecnología de Información o afín.Experiência de 1 años o más en puestos similares.
Responsabilidades del puesto- Algunas de las actividades que desempeñara esta posición serán:_- 1.Atender, registrar y solucionar incidentes vía telefónica, correo, chat, redes sociales y en sitio de usuarios internos y externos.
2.Canalizar a segundo nível de atención los incidentes críticos.
3.Revisar y generar reportes de indicadores de apoyo a otras áreas.
4.Atender y registrar llamadas en servicio de cabina telefonica.
5.Actualizar o dar cierre al estatus de los incidentes cuando sea requerido.
Experiência y/o conocimientos con:- 1.Atención a clientes.




2.Atención de soporte técnico vía telefónica y/o remota.
3.Conocimiento de Software y Hardware.
4.Microsoft Exchange básico.
5.Paquete de Microsoft Office.
Ofrecemos:- 1.Seguro gastos médicos (mayores y menores).
2.Seguro de vida.
3.Aguinaldo a 30 días.
4.Prestaciones de ley.
5.Fondo 8% y Caja de ahorro.
6.Vales de despensa 13%.
7.Descuentos en tiendas y créditos.
8.Estacionamiento gratuito.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 3 mesesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento gratuito- Confiable de gastos médicos- Protegido de gastos médicos mayores- Confiable de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno mixtoEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en *, Monterrey Centro, N. L.

📌 Agente De Soporte Tecnico Valle De Bravo
🏢 Grupo Comercial Control (Retail)
📍 Valle de Bravo