Misión del Puesto:- Confirmar las citas generadas por el equipo de venta directa; funge como un apoyo y filtro para mantener y elevar el show factor de estas citas.La función primordial es coaching para la generacion de citas a los vendedores; administracion de bases de datos; confirmaciones y jales de citas.La meta de esta posición es mantener el 35% de show factor.
Áreas de Especialización:- Call center- Marketing- TurismoConocimientos técnicos:- Manejo de excel.
Facilidad de palabra.
Uso de equipo de computo.
Manejo de PRESENCE.
Manejo de indicadores.




Escolaridad:- Preparatoria en Comunicación o TurismoPaquetes Informáticos:- Office- QlikViewIdiomas:- InglésExperiência:- CALL CENTER 1 AÑO- RECEPCIONISTA 1 AÑO- ASISTENTE ADMINISTRATIVO 1 AÑOPrincipales funciones del puesto:ResponsabilidadNível (Total Parcial o de Soporte)INDICADORESSon la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Incrementar Show factor.
Total- Citas generadas entre número de shows.
Administración de base de datos.
Total- Reporte semanal de citas; shows y ventas.Indicador de número de llamadas realizadas vs citas generadas.
Generar estrategias para incrementar las citas de día a día- Parcial- Generar estrategias para subir producción de citas día a día.
Posición física del trabajo:Necesidades físicas del puesto:

📌 Auxiliar De Llegadas Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo