Restaurante:MAGICANA TACOSHorario: 5:00 PM a 1:30 AM (turno nocturno)De Martes a DomingoSueldo: $2,400 MXN SemanalBeneficios: alimento subsidiado + prestaciones de leyObjetivo del puestoSer la primera impresión del restaurante, recibiendo y acompañando a los comensales con calidez y profesionalismo, gestionando reservaciones y lista de espera, y asegurando una atención fluida y organizada para mejorar la experiência del cliente.
Responsabilidades principalesDar una bienvenida cordial y cálida a los clientes al arribar.Verificar reservas y gestionar listas de espera de manera clara y optimizado.Asignar mesas según disponibilidad, preferencias del cliente y carga de trabajo del personal.Acompañar a los comensales a su mesa, entregar menús (físicos o por QR) y presentarlos al mesero responsable.Brindar información sobre el menú, platillos especiales y sugerencias cuando sea necesario.Coordinar con meseros y cocina para asegurar flujo adecuado del servicio.Monitorear la limpieza y orden del área de recepción/entrada.Gestionar adecuadamente quejas menores y redirigir situaciones más complejas.Despedir a los clientes al término de su experiência,
agradeciendo su visita.
Competencias y habilidades necesariasExcelente comunicación y trato amable con los comensales.Alta capacidad organizativa y manejo de multitarea bajo presión.Empatía, actitud positiva y profesionalismo constante.Capacidad de resolución rápida de inconvenientes.Conocimientos básicos de sistemas de reservación o CRM.Buena imagen y homologación al protocolo del restaurante.
RequisitosDisponibilidad para trabajar en horario nocturno (7 PM a 1:30 AM), incluyendo fines de semana.Actitud proactivacapacidad para trabajar en equipo y bajo ritmo alto.Tipo de puesto: Jornada completa, Medio tiempoSueldo: $2, a la semanaBeneficios:- Aumentos salariales- Horarios flexibles- Confiable de gastos médicos- Servicio de comedorPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad- PropinasTipo de jornada:- Disponibilidad en noches- Incluye fines de semanaExperiência:- Recepcionista: 1 año (Deseable)- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial