Sobre nosotrosEn Naay Boutique Holbox formamos parte de Delek Lineage, un proyecto hotelero que se rige por una cultura humana, consciente y colaborativa.Tenemos un enfoque auténtico hacia la hospitalidad, donde buscamos crear experiências memorables a través del servicio, la calidez y la atención genuina al detalle.Buscamos un/a Jefe/a de Recepción apasionado/a por el servicio al huésped, con liderazgo sólido y excelente capacidad de gestión operativa.
Responsabilidades principales- Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
Asegurar una experiência excepcional para cada huésped desde el check-in hasta el check-out.
Gestionar asignación de habitaciones, llegadas VIP y solicitudes especiales.
Monitorear correos, OTA's, PMS y canales de comunicación internos.
Control de caja chica, cortes de turno, arqueos y reportes diarios.
Supervisar listas de asistencia, horarios y desempeño del equipo.
Dar solución a quejas y situaciones especiales de manera efectiva y oportuna.
Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, políticas internas y procesos de auditoría.
Colaboración directa con otras áreas (housekeeping, mantenimiento, A&B;,



administración).
Requisitos- Experiência mínima de 2 a 3 años en una posición similar (jefe de recepción, front desk supervisor o rooms leader).
Inglés conversacional fluido (indispensable).
Manejo de PMS (preferentemente Savia/CloudBeds/Opera o similar).
Liderazgo positivo y habilidades de comunicación efectiva.
Orientación al servicio, resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
Disponibilidad para radicar en Holbox.
Ofrecemos- Salario competitivo- Hospedaje del personal- Prestaciones de ley + beneficios internos de la marca.
Posibilidad de crecimiento profesional- Ambiente laboral humano y cooperativo.
¿Interesado/a?
Envíanos tu CV actualizado con asunto:"Jefe/a de Recepción - Holbox" a:O postúlate directamente por Indeed.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18, - $22, al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato fijo- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Recepción Quintana Roo
🏢 Naay holbox
📍 Quintana Roo