Sobre la posición¿Buscas un nuevo reto en tu carrera?
En nuestra área de Atención a Clientes Financieros necesitamos personas ágiles, empáticas y con dominio del inglés que disfruten resolver dudas y generar experiências positivas.Si te gusta ayudar, encontrar soluciones y crecer profesionalmente en una empresa sólida, ¡esta vacante es para ti!
Responsabilidades principales- Atender llamadas y chats de clientes relacionados con créditos automotrices.
Gestionar solicitudes como cambios en fechas de pago, extensiones y aclaraciones.
Investigar y corregir incidencias (pagos mal aplicados, saldos, etc.).
Dar seguimiento a cuentas con atraso y negociar acuerdos de pago.
Manejar diferentes sistemas y herramientas digitales para resolver cada caso.
Adaptarte con rapidez a nuevos procesos y tecnologías.Lo que buscamos- Experiência comprobable en atención a clientes (preferente en call center).
Inglés avanzado (oral y escrito).
Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
Escolaridad:



mínimo estudios universitarios; deseable licenciatura concluida.Esquema laboral- Jornada completa, 48 horas semanales.
:- Modalidad híbrida: 4 días en oficina (Naucalpan) y posibilidad de home office viernes y sábado.
Horarios de operación:- Lunes a viernes: 7:00 am - 7:00 pm- Sábado: 7:00 am - 3:00 pm- Inicio:segunda semana de octubre.
Lo que ofrecemos- Sueldo base competitivo:$16,000 - $20,000 MXN mensuales.
Prestaciones superiores:- 30 días de aguinaldo- Prima vacacional del 100%- Vales de despensa- Fondo de ahorro- Protegido de gastos médicos mayores y de vida- Plan de pensiones- Servicio de comedor- Transporte y estacionamiento gratuito- Oportunidades de crecimiento y revisiones salariales.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $20, al mesExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center Financiero Naucalpan De Juárez
🏢 CRH Talento IT
📍 Naucalpan de Juárez