Kovi MXSomos una startup brasileña dedicada a la renta de automóviles, nuestros conductores son nuestra prioridad.En Kovi MX, creemos que miles de conductores merecen una ocasión para manejar su vida.Estamos en búsqueda de los mejores cracks, únete a nosotros como nuestro próximo:ANALISTA DE COBRANZA.
Funciones:- Realizar contacto proactivo con clientes que presentan pagos vencidos, utilizando diferentes canales (llamadas, correos, mensajes).
Realizar seguimiento diario a la cartera vencida y vigente- Negociar acuerdos de pago y generar compromisos realistas, manteniendo un tono competente y empático.
Registrar de manera detallada cada interacción en nuestras plataformas internas de seguimiento.
Identificar causas comunes de morosidad y sugerir estrategias de prevención.
Colaborar estrechamente con el equipo de Customer Success y otras áreas para asegurar una experiência unificada al cliente.
Cumplir con los KPIs establecidos en recuperación de cartera, contacto efectivo y satisfacción del cliente.




Escalar oportunamente los casos complejos que requieren intervención adicional y colaborar con el área legal en casos de cobranza judicial- Apoyar en la conciliación de pagos y resolución de disputas o aclaracionesRequisitos:- Experiência de al menos 3 años en funciones similares de collections, atención a clientes o gestión de cartera, idealmente en fintechs u otras instituciones financieras.
Habilidad para comunicarte de manera clara, persuasiva y respetuosa.
Capacidad de análisis y seguimiento de cuentas por cobrar.
Organización, atención al detalle y habilidades de negociación.
Manejo de CRM, hojas de cálculo y plataformas de atención al cliente (Google Workspace, Excel, Hubspot, etc,).
Bachillerato concluido o carrera técnica/profesional.
Horario: Lunes a viernes 9 a 18 hrs, Sabado 10 a 13 hrs.
Zona laborar: Reforma a 5 min de metro Hamburgo o Glorieta Insurgentes.
Ofrecemos:- Prestaciones de ley desde el primer día.
Sueldo de $10,250 brutos.
:- Apoyo con transporte.
$700 (Después del 1er mes).
Vales de despensa.
$1,000 Después del 1er mes).
Oportunidad de crecimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoTipo de contratación:temporalLugar de trabajo:Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10, al mesBeneficios:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Cobranza Ciudad Juárez
🏢 Kovi Mx
📍 Ciudad Juárez