**Únete a nuestro Equipo como**:
**Activation Specialist**
En Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios.
Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.
**Propósito del rol**:
Garantizar la correcta entrega de lectores a los clientes que los adquieren a través de nuestra página web o tiendas externas como Oxxo.
Supervisar y dar seguimiento a todos los envíos, así como gestionar los paquetes devueltos a nuestra oficina, investigando las razones de no entrega.
Administrar y optimizar el control de inventarios de todos los activos.
Activar la mayor cantidad de usuarios y terminales; así como llevar control de las terminales que no han sido activadas y revisar el motivo por el cuál no se ha llevado a cabo la activación de usuarios y terminales.
Impartir capacitaciones de los productos y consola administrativa ya sea virtual o presencial.
**Funciones Clave**:
**Gestión integral de pedidos**: Supervisar y garantizar el seguimiento de los envíos hasta su entrega final al cliente (proceso E2E).
**Manejo de devoluciones**: Analizar cada paquete devuelto para identificar la causa de la no entrega, contactando con el cliente y coordinando posibles reenvíos de lectores, Ultras y llaves.
**Colaboración interdepartamental**: Trabajar en estrecha coordinación con el equipo de Éxito Comercial y otros departamentos clave para garantizar un servicio eficiente.
**Procesamiento de ODT y ODC.




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**Evaluación de proveedores logísticos**: Medir los níveles de servicio de los proveedores (3PL), asegurando que cumplan con al menos tres intentos de entrega y un éxito del 95%; en caso contrario, aplicar sanciones correspondientes.
**Gestión de inventario y almacenamiento**: Implementar y optimizar un sistema eficiente de inventarios, asegurando una última milla efectiva.
**Optimización de entregas locales**: Garantizar que todos los envíos en CDMX y GDL se entreguen el mismo día.
**Soporte técnico**: Asegurar la configuración oportuna de dispositivos antes de su entrega, durante y después de los despliegues.
**Capacitaciones** de la consola administrativa y productos vía remota y presencial.
**Activación de terminales y usuarios;**realizar llamadas a los usuarios para activar la mayor cantidad de terminales y usuarios; teniendo como objetivo el 85% de los usuarios.
**Servicio en campo**atender eventos con mayor TPV (nota: estos eventos pueden llegar a ser durante la noche y madrugada - se les otorga viáticos para comida y uber).
**Disponibilidad para viajar**
**Requerimientos**:
Licenciado en Económicas, Administrativo, Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Ingeniero Industrial.




Deseable 4 años en Operaciones de la Cadena de Suministro
Petición especial
Levantar y mover contenedores de hasta 21 libras cada uno.
Apoyo a la operación regular y algunas otras actividades en la oficina y el almacén
(Configuración Ultra)
ERP
Microsoft Tools
BI (plus)
Deseable Experiência trabajando con procesos de mejora continua (5 porqués, 5S, SIPOC, VSM)
Gestión de 3PL
**¿Por qué unirte a nuestro equipo?
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- Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y participativo donde tu voz será escuchada.
- Podrás crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un sector en crecimiento.
- Contribuirás directamente a nuestro impacto positivo en la industria de pagos.
Únete a nosotros en este emocionante viaje y haz la diferencia con Kushki.
¡Esperamos recibir tu aplicación!
- Kushki se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Abrazamos la diversidad y la inclusión.
Nuestras decisiones de empleo se toman sin discriminar por nacionalidad, raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, color, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley._
- Kushki prides himself on being an equal opportunity employee.
We embrace diversity and inclusion.
Our employment decisions are made without discrimination based on national origin, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, color, disability, or any other characteristic protected by law._
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📍 Xico