Estamos buscando un Agente de Customer Service dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo.Como Agente de Customer Service, serás responsable de brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, resolviendo sus preguntas y problemas de manera eficiente y efectiva.
Responsabilidades:- Atender a los clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
Resolver preguntas y problemas de los clientes de manera productivo y efectiva.
Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
Escuchar activamente a los clientes y empatizar con sus necesidades y preocupaciones.
Trabajar para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Documentar todas las interacciones con los clientes y mantener un registro de sus problemas y soluciones.
Requisitos:- Experiência previa en customer service o un rol similar.




Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones y prioridades.
Conocimientos básicos de nuestros productos y servicios (capacitación proporcionada).
Disponibilidad para trabajar en un ambiente ágil y rápido.
Habilidades Deseables- Conocimientos de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Experiência con herramientas de chat en vivo y redes sociales.
Habilidades de resolución de conflictos y negociación.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14, - $16, al mesBeneficios:- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent Cancún
🏢 Grupo Desarrollador Mantus Sa De
📍 Cancún